如何做好新人辅导面谈培训讲义.pptxVIP

辅导训练版块;目 录;一句话改变人的一生;什么是辅导;通过与业务人员的双向沟通，落实工作标准，让其工作表现更有绩效 是业务推动最有效的方法之一;辅导者应具备的素质;辅导面谈基本功能;目 录;新人辅导面谈的基本流程;1.面谈前准备;案例;有一次，主管把小孟叫去，见面就说： “你这个月挂零，主要就是你出勤不正常，你要每天都来，要……” 谈完之后，小孟立刻向主管抱怨做保险太难，客户少，压力太大。 此后，小孟依然没有开单。;过了一周，部经理与他这样交流：很抱歉，最近一段时间关注你不多，没能帮助你提高自己的收入，这都是我们工作不到位的原因，你现在需要我什么帮助？ 小孟主动谈出了自己的想法。 1个月后，小孟顺利转正，现在已经增员2人了！;结论——;开场白常用语：“谢谢” 、“对不起 ” 、“抱歉”;示例： 你入司将近两个月了，现在的状态和当初期望的一致吗？ 现在会讲三讲吗？ 针对你的客户群，有没有主打产品，匹配的销售逻辑熟练不熟练？;用数据说话，引导他自己说出问题;围绕“135”，参照同等类型人员的做法，商讨可能的解决方式;用“明确”的语言描述： 时间（最近一个月）、行为、频率、目标;“明确”示例;行为结果预测 预测按照行为目标可能带来的结果，激发新人的信心 例如：每天5访，20天100访，按照10:3:1的成交概率，可以成交10件保单;定期面谈以确认对方在做正确的事，了解阶段性成果 答