心理学原理在管理领域中应用.pptxVIP

第十一章 心理学原理在管理领域中的应用本章主要内容第一节 管理心理学概述第二节 人性假设在管理中的应用第三节 创造性在管理中的应用第四节 激励在管理工作的效能第五节 领导理论与管理工作第一节 管理心理学概述一、管理心理学应用的历史（一）在西方的应用斯特恩：态度、暗示很重要泰勒:1911《科学管理原则》韦伯：组织管理梅奥：霍桑实验马斯洛：需要层次理论（二）在中国的应用《周易》 《尚书》 《人物志》《孙子兵法》二、今后的发展趋势只要有人在的地方，就需要心理学；只要有社会组织在的地方，都需要管理心理学。 第二节 人性假设在管理中的应用一、经济人假设亚兰 斯密：人是自利的。自利的动机是人类与生俱来的本性，人们怀着自利的动机从事经济活动。人是由经济诱因来引发工作动机的，并且谋求利益最大化。管理措施：采用强制性手段；指挥、管理他们；采用高工资；采用饥饿政策。泰勒的科学管理方法就是“经济人”假设的体现。二、社会人假设霍桑实验：重视社会心理需要，重视同事间的交往、和谐的人际关系，而轻视物质需要与经济利益的人称为“社会人”。特征：社会需要，交往可以满足工人社会社交的需要；工业合理化不重要，而社会交往非常重要。管理理念：关注社会需求；沟通信息、协调关系；发集体奖，而非个人奖；实行参与式管理，注重劳资双方的沟通。五、文化人假设卡西尔：劳作是人性的基础，是人最突出的特征，通过劳动人类创造了