旅行社管理实务项目三.pptxVIP

项目三 旅行社产品开发;【任务一：旅游市场调研】;任务一：旅游市场调研;技能训练2-1：旅游市场调查问卷设计 大学生旅游市场以其鲜明的特色成为一个不可忽视的目标市场，不少旅行社甚至将其定位为自己的主要客源市场。假设你是某旅行社的工作人员，该旅行社的主要客源是大学生市场，为了更好地了解该市场并向其提供适销对路的旅游产品和服务，请设计一份有关于大学生旅游市场状况的调查问卷并付诸调研实践，以获得宝贵的第一手资料，为旅行社进军该市场创造有利条件。;学生操练 学生分组讨论并设计调查问卷 检查调查问卷 教师点评 教师对学生设计的问卷进行点评与分析，总结调查问卷设计的相关知识。;知识说明：问卷设计;二、调查问卷的结构和内容;（1）人们的行为。 （2）人们行为的后果 （3）人们的态度、意见、感觉、偏好 （4）作业证明的记载 （5）问卷说明 （6）编号;（1）根据调查目的，确定所需的信息材料，然后再次基础上进行问题的设计与选择 （2）确定问题的顺序。 （3）问卷的测试与修改。;在问题设计时应避免的主要问题有： （1）避免肯定性语句 （2）避免使用引导性语句 （3）避免使用模糊语句; 教师展示学生市场调研问卷参考范本学生完善旅游调查问卷并上交;;任务二：旅行产品设计;技能训练：分析比较旅行社产品 走访市内校企合作旅行社,了解该社的旅