公共组织环境.pptxVIP

公共组织环境分析;主要内容;;（二） 公共组织环境的概念 公共组织环境是所有能够直接或间接对公共组织存在与发展产生影响的内外客观因素的总和。 （1）公共组织外部环境边界的确定应该以公共组织为中心，它是处于公共组织界线之外的因素或条件。 （2）从微观上看，任何一个公共组织都是一个相对独立的自系统，它的构成要素之间相互作用、相互关联，构成了公共组织的内部环境。;（三）公共组织环境的类型 （1）从总体范围、规模和层次上分，可分为宏观环境、中观环境和微观环境。 （2）按照环境的内容和性质，可以分为自然环境和人文环境两类。 （3）从管辖区域上分，可以分为国内环境和国际环境。 （4）按照环境对公共组织的作用效果，可以分为良性环境（有利环境）和恶性环境（不利环境）。 （5）按照人体器官对环境的感知程度，可以分为有形环境和无形环境。;（四） 公共组织环境的特点 （1）公共组织环境要素的复杂性。 （2）公共组织环境与公共组织之间的联系具有多样性。 （3）公共组织环境的具体性和差异性。 （4）公共组织环境的具体性和差异性。 （5）相互作用性。;;;物质性的内部环境。是指构成公共组织有机体的有形要素，它是公共组织赖以构成的不可或缺的一切实体性客观要素（如机构设置、人员构成、机关环境等）的总和。 机关环境：也称机关工作环境。主要包括机关空间、办公机具、照明、颜色、温度、湿度、风速、噪声等因素。;非物质性的内部环境。即公共组织气候 公共组织气候是指公共组织人员的个性、目标、价值观念同整个公共组织的组织目标、价值观念、法律规范、行为方式、运行机制不断趋于一致和融合的状态及变化过程。 ;;照片名;红楼梦人物关系图;贾府的外部环境;贾府的内部环境;职场中的红楼梦;竹篱茅舍未甘心 -----经营总监李纨;山中高士晶莹雪  -----改革的设计师薛宝钗;才自精明志自高 -----改革闯将贾探春;宜室宜家一佳人 -----战略家贾元春;无意苦争春  -----诗意的管理者林黛玉;粉面含春威不露 -----常务副总经理兼总会计师王熙凤;宛转蛾眉马前死 -----预言家秦可卿;湘江水逝楚云飞 -----能人史湘云;环境对公共组织的制约 公共组织对环境的改造;公共组织与环境的关系;四、 公共组织环境管理;（二） 公共关系管理 1.公共关系管理的目的是塑造组织的良好形象，营造良好的内外环境。 2.公共组织公共关系管理包括以下方面： （1）公共组织的公众信息管理 （2）公共组织的公众舆论管理 （3）公共组织的公众关系管理 （4）公共组织的公众形象管理;中国政府危机公关;;对比2003年，当SARS疫情发生时，由于政府没有考虑到新媒体的传播力量而对某些信息遮遮掩掩，导致出最后的被动局面。 尊重公众知情权，及时向民众通报发生的重大事件，让老百姓知道更多的真相，把更多的东西透露给老百姓，不但不会引起混乱，反而会得到老百姓的理解。;（三） 公共组织非正式组织管理 1.非正式组织是组织内部环境的重要组成部分。正确地认识和引导非正式组织，将其纳入正式组织的管理轨道，是公共组织环境管理的一项重要任务。 2.做好非正式组织管理，需把握以下要点： （1）承认非正式组织存在的必然性。 （2）认识和利用非正式组织的活动方式和行为方式的特点。 （3）认清非正式组织的利弊，兴利除弊。; 正式组织和非正式组织;;非正式组织的积极作用;非正式组织的消极作用;（四） 机关环境管理 1．机关空间管理 2．办公机具的安置 3．照明环境的控制 4．颜色环境的控制 5．微气候环境控制 6．噪声控制 目的：营造良好的工作环境。;谢谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:26:4312:26:4312:262/17/2021 12:26:43 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2112:26:4312:26Feb-2117-Feb-21 12