情商与影响力——第二讲探索你的情绪.pptxVIP

第二讲 探索你的情绪 李焰 博士mailto:aliceliyan@tsinghua.edu.cnaliceliyan@tsinghua.edu.cn Liyan, Ph,D, Tsinghua University我们的脸部有很多表情Liyan, Ph,D, Tsinghua UniversityLiyan, Ph,D, Tsinghua University情商及其内涵情绪智力（Emotional quotient, EQ）的提出：哈佛大学 丹尼尔：一个人的成功，20%归于他的智商（知识、技能、才学），80%归于他的情商。情商内涵：是识别和理解自己及他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。Liyan, Ph,D, Tsinghua University情商内涵（续）了解自我——自我觉知管理自我——调控情绪自我激励——保持乐观识别他人情绪—培养同理心处理人际关系——合作关怀带领团队——增加影响力Liyan, Ph,D, Tsinghua University从某种意义上讲，情商表现了人们通过情绪控制来提高生活质量的能力，即如何激励自己；如何克制冲动，延迟满足；如何调整情绪，避免因过度沮丧而影响思考能力；如何设身处地为人着想，对未来永远充满希望等。Liyan, Ph,D, Tsinghua University心里乱糟糟的 Liyan, Ph,D, Ts