人在职场之沟通技巧讲义 .pptxVIP

人在职场之 －－沟通技巧;大方得体　;;一、找出你所面临的问题 ; 人际关系问题、 制度问题、 组织本身的实力水平问题 个人方面：对待工作情绪化;1、“跟这些人在一起，什么都干不成！” 2、“你可不知道和我一起工作的那些人是什么样子！” 3、“没那么容易。” 4、“你知道他（她）是怎么说的吗？” 5、“他们竟然不……” 6、“我只好……” 7、“他们从来都不……” 8、“他们总是……” 9、“谁都不理解我……” 10、“我就事论事了，可是不太管用。”;全部情绪化信号的共同点： 　埋怨、他人的责任 　 委屈、冒火/无奈;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:16:5914:16:5914:166/18/2021 2:16:59 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2114:16:5914:16Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:16:5914:16:5914:16Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2114:16:5914:16:59June 18, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 20212:16:59 下午14:16:596月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 212:16 下午6月-2114:16June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 14:16:5914:16:5918 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:16:59 下午2:16 下午14:16:596月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ; 有犯罪感或负疚感 分心 破坏人际关系 破坏团队合作 其他;1.　如何控制感情用事？ 第一步：及早发现开始情绪化的信号 第二步：必须会通过“ ”来缓解你的情绪。 ; 2.　“就事论事”的好处： 节省时间： 集中精力 开阔思路 3.　“就事论事”有难度? 4.　从组织的角度出发处理问题 ;不要对自己说： “他在指责我犯错误了”? “她不该那样对我说话。”? “你也不怎么样，还不　是照样出错。” ;工作中人的环节里蕴含最大的挑战。 发生冲突的时候往往容易感情用事。 不论是组织内部还是组织外部的人，对待他们的最佳方法是：就事论事，不要感情用事。 “就事论事”意味着始终围绕组织中的问题、从组织利益出发进行讨论，而不要把自己的好恶掺杂进去　　;;3.1　内部沟通现状