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精品资料 第七章 旅游目的地营销 通过本章学习，应该掌握： ★ 了解旅游市场； ★ 掌握旅游市场细分的方法； ★ 掌握旅游目的地营销方法， 能够进行有效的旅游宣传和促销工作。 第一节 旅游市场 进行旅游目的地的营销，离不开对旅游市场的研究，而旅游市场 是由旅游需求和旅游供给构成的，因此必须首先研究影响旅游需求和 旅游供给的因素以及旅游需求规律和旅游供给规律。 一、旅游市场的含义 旅游市场，从狭义上理解，是旅游产品交换的场所。如各国各地 区经常举行的旅游交易会、旅游博览会，就是一种旅游产品的交换场 所。 在很多情况下，旅游市场还特指旅游客源市场，即能够被旅游目 可编辑 精品资料 的地所吸引，并能够购买某旅游产品的消费者群体及其所在国家和地 区。 旅游市场不仅包括现实的旅游购买者， 也包括潜在的旅游购买者。 二、旅游需求 （一）、旅游需求的含义 旅游需求是人们为了满足旅行游览、休闲度假等需要所引发的对 一定量旅游产品的需求。具体来说，要有连个基本条件，一个是要具 有可自由支配收入（或一定的闲暇时间） 。 旅游需求的形成，有客观因素，也有主观因素。 首先，人们物质文化生活水平的提高，是形成旅游需求的基础； 其次交通条件的不断改进，为人们旅游需求的形成创造了条件；再次， 社会劳动生产率的不断提高，使劳动者和工作人员的时间缩短，使人 们的闲暇时间增多，这就为旅游需求的形成提供了时间上的保证；最 后，旅游动机则是形成旅游需求的直接原因。 （二）影响旅游需求的因素 1.旅游价格 2. 有可自由支配收入水平 3.闲暇时间 4. 旅游客源国或地区的人口数量 5.人后地里的分布 可编辑 精品资料 6.人口结构 这里所说的人口结构， 主要指人口年龄结构、 性别结构和职业结构等。 7．家庭人口状况 这里所说的家庭人口状况，主要是家庭人数的多少。 8.受教育程度 一般来说，人们受教育程度越高，旅游需求就越大；反之，则小。 9.政治因素 这里所说的政治因素，包括各国的政策、国家关系、各国政治经济形 势、国家重大政治事件、军事冲突、恐怖活动等等。 10.货币汇率 货币汇率的变化对国际旅游 （国际入境旅游和国际出境旅游） 有较大 影响。 11．交通费用 国际或国内交通费，是旅游花费的重要组成部分。 12. 旅游目的地（国）的物价水平 旅游目的地（国）物价水平的高低，对旅游需求影响很大。 13. 旅游目的地（国）的旅游供给状况 旅游目的地（国）旅游供给包括各种旅游资源、各种旅游设施、旅游 服务水平等。 分析影响旅游需求的各种因素，主要目的在于寻求解决的办法和途 径以及我们应该采取的措施。 可编辑 精品资料 （三）旅游需求的衡量指标 一国或一地的 旅游需求大小，是通过旅游需求的指标来衡量的。 衡量一个国家的旅游需求量是总体指标，衡量个别旅游企业旅游需求 量的是个体指标。我们这里介绍的是衡量旅游需求的总体指标。 1. 旅游者人次数 旅游者人次数包括两部分：国际旅游人次数和国内旅游人次数。 2.一日游游客 一日游游客分为国际一日游游客和国内一日游游客。 3.接待旅游者天数 反映报告期内一个国家或地区的旅游住宿设施实际接待的旅游者的 规模。其公式为： 旅游者人天数 = 旅游者人次数 旅游者人均