能力素质模型_岗位任职资格.pptx

能力素质模型岗位任职资格讲师：中国知名企业集团首席人才官喻春林2012议程一、能力素质模型的定义二、能力素质模型的意义三、能力素质模型设计四、实现能力素质模型与岗位任职资格对接方法　素质的提出　——为什么要关注素质?企业是选对人重要还是培养人重要?哪些是决定与影响个人绩效的因素？个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？什么指标对预测工作绩效最有效？如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？如何看人不走眼？“干一行、爱一行”还是“爱一行、干一行”？企业不应仅仅被看作是产品和服务的组合，更应该是能力的组合。普通绩效员工高绩效员工技能SkillCompetency能力Knowledge知识执行上层决定提供建议并执行Social Role社会角色Social RoleExpertHealer我遵守标准我高标准严要求I Help People Help Self-ImageSelf-Image自我形象I Am SmartThemselves坚持不懈理解他人Trait特质TraitPersistentAccurate Empathy个人成就带动他人共同进步Motive动机MotiveResourceful PowerPersonal Achievement能力的定义：聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者/员工的那些可观察、可衡量的行为或个性特征这些特征和行为： ★易于观察并可衡量 ★可发展 ★是在既定岗位推动更佳绩效的要素容易发现容易发展是高绩效的必要条件，但不足够不容易发现不容易发展对长远的发展具有更重要的意义素质冰山模型引言－能力素质与岗位各要素的关系岗位 A岗位职责任职资格工作经验工作技能能力素质？引言－能力素质与岗位各要素的关系任职资格工作经验岗位职责能力素质工作技能能力素质是 … 而不是 …??是用来帮助和推动工作完成的能力；不仅是直接用来完成不同工作任务的技能；是需要通过长期培养和潜移默化形成的；不是通过短期培训，较容易形成的；不只是对某一技能的量化要求。是一系列行为表现的概括描述。能力素质模型简介-定义能力素质 是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为。知识 指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。能力 指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻辑思维能力或社交能力。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立。职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。行为知识能力职业素养能力素质模型简介-定义能力素质是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的品格、能力和知识的综合要求。能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。能力素质模型可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。能力素质模型简介-模型架构领导能力团队合作沟通能力逻辑思维能力业务发展能力 … … 行业知识专业知识管理知识业务知识 知识能力职业素养正直诚实认真负责 … … 能力素质模型简介-构成要素核心能力素质(core competency)与专业能力素质(specific competency)有些能力素质可以是针对组织中所有员工的，基础且重要的要求，我们称之为核心能力素质，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位；有些能力素质依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，我们称之为专业能力素质。通用能力素质(threshold competency)与差别能力素质(performance competency)有些能力素质只有唯一的行为表现形式，不会有表现较好者和表现较差者之分，我们称之为通用能力素质；有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现，我们称之为差别能力素质模型。注：能力素质的分类可依据不同的标准来进行。对于某一岗位群的能力素质要求可以只有一种类别，也可以有多种类别构成。专业能力素质专业能力素质专业能力素质A部门(HR部)例如: 面试技能 薪酬设计 职业发展B部门(财务部)例如: 财务管理 财务分析 税务管理C部门(业务职能部门)例如: 市场开拓 产品发展 调查研究能力素质模型简介-构成要素核心能力素质 是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。专业能力素质 是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能