西方管理理论的形成与发展.pptxVIP

Chapter 2西方管理理论的形成与发展本章主要内容第一节 古典管理理论第二节 行为管理理论第三节 管理理论的丛林第一节 古典管理理论早期管理思想科学管理理论法约尔一般管理理论韦伯行政组织理论一、早期管理思想中国早期管理思想顺道重人人和守信利器求实对策节俭法治尼古拉·基雅维利古罗马帝国威尼斯兵工厂1436年雇工一两千人,在组织机构,部件储存,装配线生产,部件标准化,会计控制,存货控制,成本控制,人事管理等方面积累了许多经验。鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非。这得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。（1469-1527，意大利），著《君主论》，论述了管理四原则：1、群众认可；2、内聚力；3、领导方法；4、生存意志。一、早期管理思想 西方早期管理思想－p10西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离罗伯特?欧文的人事管理思想查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度亨利?汤的收益分享制度哈尔西的奖金方案西方早期主要管理思想二、泰罗与科学管理的兴起泰罗其人泰罗的主要工作泰罗的主要观点对泰罗的评价泰罗的追随者1、泰罗其人泰罗(Frederick Taylor), 美国人1856-1915从哈佛大学辍学8年内升了六级升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争主要著作：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》（1911）等“科学管理之父”2、泰罗的主要实验-p13秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验3、泰罗的主要思想1.工作效率和工作定额。首先从时间研究和动作研究入手，以科学依据的工作定额代替以经验为主的低效率的管理方式。2.标准化。泰罗认为在工作中还要建立各种标准的操作方法、规定和条例，使用标准化的机器、工具和材料。3.科学选人，能力与工作相适应。人的天赋与才能各不相同，他们所适合做的工作也不同，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选最合适的工人。泰罗的主要思想（续）4.差别计件工资制。鼓励工人超额完成定额。5.工作职能分析。应该对企业中的各项工作的性质进行认真仔细研究，科学分析，用科学的工作方法取代传统的经验工作方法。6.例外原则。企业的高级主管人员应把处理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己只负责对下级管理人员的监督和处理例外事务。这种原则的实质是实行分权管理，它的提出具有非常积极的现实意义。对泰罗制的评价科学管理的实质：劳资双方思想上的一次完全革命泰罗科学管理的贡献：泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。科学管理的影响促进了当时工厂管理的普遍改革；对管理理论发展的深远影响。泰罗科学管理的局限性：“经济人”假设，认为工人的主要动机是经济的；重视物质技术因素，忽视人及社会的因素；局限于基层管理，仅解决了个别具体的作业效率问题，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇的动作研究（1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作（2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序。（18个动作压缩到5个甚至2个）（3）制订标准的操作程序。 甘特（美国管理学家、机械工程师）甘特图－进度计划计件奖励工资制：日工资＋超额提成甘特图计划采购执行制造装配三、法约尔的一般管理法约尔其人企业活动的六个方面管理的五个职能管理的十四项原则对法约尔的评价1、法约尔其人法约尔(Fayol,1841-1925), 法国人1888年当大公司经理，长期担任一家大型矿业公司的总经理1910以后开始讲座1925年出书工业管理和一般管理“经营（过程）管理之父”管理的商业的企业活动技术的财务的安全的会计的2、企业的六项活动技术活动:生产,制造商业活动:购买,销售财务活动:筹资,投资会计活动:记帐,盘点安全活动：商品及人员的保护管理活动:计划,组织,控制3、管理的五大职能计划组织控制指挥协调4、十四条管理原则劳动分工（Division of work) 权力与责任(Authority) 纪律(Discipline) 统一指挥(Unity of Command)统一领导(Unity of Direction) 个人利益服从集体利益(Subordination of Individual Interests to the General Interests) 报酬合理(Remuneration) 集权和分权(Generalization)等级链与跳板(Scalar Chain)秩序(Order)公平(Equity)人员稳定(Stability of Staff)首创精神(Initiative) 集体精神(Esprit de Corps