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货运收入管理培训 货运收入管理培训 2013.4 货运收入培训内容货运快运班列网银支付运输收入管理 货运核算、总检岗位收入工作作业标准货运化肥资质审核要求说明、货运运价 下浮审核要求说明 相关收入报表格式的规范填写 一 铁路快运货物班列网银支付（预付款方式）营业车站工作业务介绍货运网银支付预付款车站工作流程货运网银预付款凭证与明细账货运网银支付预付款列报概 述铁路快运货物班列网银支付（预付款方式）是指托运人在铁路12306网站预订舱位成功后，使用接入铁道部电子支付平台的银行网银，按预付款方式支付铁路货物运输费用。托运人支付的预付款通过全路集中部署的“铁路货运网银预付款信息管理系统”（以下简称预付款系统）进行存入、抵用、退款、查询等信息管理，并为车站提供制作预付款相关凭证的功能。车站营业厅制票后，进行预付款抵用和作废冲正抵用退款时，制票系统向预付款系统交换抵用数据，冲正数据，退款数据。完成支付货票系统接收到银行支付成功信息后向客户发出确认邮件或短信，按订单号向订舱系统反馈支付成功信息。发站通过预付款管理子系统打印预付款存入凭证，并将预付款存入凭证（乙联）按付款人需要邮寄给付款人。 存入查询铁道部用户可查询全路的存入信息铁路局用户可查询本局所属车站的存入信息，也可指定车站查询车站用户可查询本站的存入信息可根据订单审定号(即11位的计划/运输号)查询一个订单的预付款存入信息可指定存入时间查询多个订单的预付款存入信息可指定是否已填制打印存入凭证的预付款存入信息存入凭证车站制票快运货物班列车辆在车站装车后填制货票时，共享计划信息，按接收到的订单号，自动判断是否快运货物班列，是快运货物班列的，确认是否有网上支付预付款，有网上支付预付款的，将该订单号包括的所有货票信息按实际发生情况核算应收站到站运杂费总额，从该订单号对应的预付款中相应扣除，所欠余额按既有方式支付。全额支付后填制打印货票，制票完成，打印预付款抵用（退款）凭证。抵 用抵用凭证是根据存入凭证和制票后上报的每票抵用金额进行加工处理一个订单所有票全部填制完毕才可以进行抵用信息的上报和制证打印抵用凭证后，如产生网银预付款余额，当即向电子支付平台发出退款指令一个订单只能填一个抵用预付款的凭证，抵用金额为负数的冲正凭证可以产生多个抵用凭证上领款人等无内容的项不打印抵用凭证生效后不可以作废，货票作废后只可以填写冲正凭证再进行退款，作废的货票不可以再恢复到有效状态抵用查询抵用凭证退舱全部退舱：对于已进行预付款的订单需要退订的，在符合退订条件申请全部退舱时，订舱系统将与原订舱支付时相同的有关信息传递给货票系统，如果该订单对应的预付款未抵用，货票系统自动向电子支付平台发出退款请求，退款成功后，发站通过预付款管理子系统打印预付款抵用（退款）凭证，并将预付款抵用（退款）凭证（乙联）按付款人需要邮寄给付款人。部分退舱：订舱系统将退舱的有关信息传递给货票系统，货票系统暂不退款，待制票后一并处理。余款退还快运货物班列车辆在车站装车后填制货票时，由于订单中部分车位落空或部分退舱等原因，造成货运制票预付款全额抵用后仍有余额时，货票系统自动向电子支付平台发出退款请求，余款退还至原支付账户，发站通过预付款管理子系统打印“预付款抵用（退款）凭证”，并将“预付款抵用（退款）凭证”（乙联）按付款人需要邮寄给付款人。制票后结账前退款制票后结账前取消托运需要退款时，作废该批货票，该批货票对应的金额分别按原收款结算方式进行退款。其中用网银预付款抵用的部分，发站通过预付款管理子系统打印冲正凭证（即负“预付款抵用（退款）凭证”）给付款人。由货票系统向电子支付平台发出退款请求，电子支付平台将退款成功信息反馈给货票系统，发站通过预付款管理子系统打印“预付款抵用（退款）凭证”给付款人。非网银支付的余额按既有规定办理退款。结账后退款结账后取消托运需要退款时，该批货票对应的金额分别按原收款结算方式进行退款。其中用网银预付款抵用的部分，发站通过预付款管理子系统打印冲正凭证（即负“预付款抵用（退款）凭证”）给付款人，作为增加托运人明细账户网银预付款金额的依据。由货票系统向电子支付平台发出退款请求，电子支付平台退款成功信息反馈货票系统，并通过预付款管理系统打印“预付款抵用（退款）凭证”作为退还货运网银预付款依据，发站填制打印退款证明书给付款人 。非网银支付的余额按既有规定办理退款。退款查询预付款系统向电子支付平台发出退款指令后，即可以查询到退款信息和状态退款成功后，才可以进入退款凭证菜单填制退款凭证退款凭证中银行账号改为退款交易号，领款人等无数据的项目均不打印发生全单退订或装车全落空时，如果预付款未抵用，会发起全额退款，此时没有制票，也要注意查询退款信息，并填制退款凭证。退款凭证强调几