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转 介 绍
—寿险永续经营之道;课 程 目 的;理念篇; 对于业务员来说,最重要的是什么?;陌拜客户;为什么要做转介绍?; 我;调查各地100位优秀业务员; LIMRA曾调查了六百位阵亡的业务员,以便得知他们不能成功的原因。结果显示最大的原因就是没有足够的准客户,而我们最大的挑战就是要有足够的准主顾,而且唯有利用好既有的保户才能让我们持续发展下去。
;转介绍;转介绍的优点;获得转介绍的前提;转介绍的时机;转介绍工具;正确理解转介绍;转介绍的误区;销售保单只为成交一笔生意;不敢开口要求转介绍;强迫行销;拿到名单贸然拜访;;促成后的转介绍话术;送保单时的转介绍话术;回访时的转介绍话术;使用紧急联络卡的转介绍话术1;使用紧急联络卡的转介绍话术2; 先生,通过与您接触,我觉得您办事严谨、热情豪爽,有良好人缘,现在我真不知道为什麽您一直下不了决心,可能有这样或那样的原因,但也没关系,慎重考虑是应该的。如果您认可我的话,请您为我提供几个名单,他们象您一样有爱心、责任心,身体健康。因为做我们这一行,要想成功就要不断认识象您这样的客户。可能在与他们讲解的过程中,他们也会象您一样考虑,所以我想首先还是先认识一下。(递上笔、纸)
;训练篇;;1、赞美、鼓励客户。
2、要用引导性问题争取名单。
3、为对方圈定范围。
4、打消客户可能的顾虑。
5、提问时递上纸、笔。
6、结合新险和少儿险;实战演练1;角色演练
每10分钟演练1轮
其中前5分钟作演练,后5分钟由观察员点评优缺点
轮 业务员 客户 观察
1 A B C
2 B C A
3 C A B
讲师同样来回巡视,3轮结束后选择几组展示,并请大家发表意见,使尽可能多的学员上台.;实战演练2;角色演练
每10分钟演练1轮
其中前5分钟作演练,后5分钟由观察员点评优缺点
轮 业务员 客户 观察
1 A B C
2 B C A
3 C A B
讲师同样来回巡视,3轮结束后选择几组展示,并请大家发表意见,使尽可能多的学员上台.;实战演练3;角色演练
每10分钟演练1轮
其中前5分钟作演练,后5分钟由观察员点评优缺点
轮 业务员 客户 观察
1 A B C
2 B C A
3 C A B
讲师同样来回巡视,3轮结束后选择几组展示,并请大家发表意见,使尽可能多的学员上台.;实战演练4;角色演练
每10分钟演练1轮
其中前5分钟作演练,后5分钟由观察员点评优缺点
轮 业务员 客户 观察
1 A B C
2 B
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