第2章酒店市场营销调研和市场预测.pptxVIP

第二章 酒店市场营销调研和市场预测;;;;;;;;;;;;;;三、酒店市场营销调研的类型 1.探测性调研 2.描述性调研 3.因果性调研 4.预测性调研; （1）A酒店下半年的西餐厅营业收入比上半年下降了10%。为查知缘由应该采用什么样的调研类型？ （2）“B酒店”在2013年对酒店客房区域进行了更新改造，2014年1月份将客房的价格提高了15%，同时为了推广新客房，新增加了5%广告广告费用的。为查知价格、广告费用、更新改造的变化对酒店客房的影响，该书店应该采用什么调研类型来调查其中的变化关系？;某饭??想了解自己的目标顾客的年龄构成、地理分布、收入状况及对本饭店的产品质量和服务态度 未来十年内高科技酒店的发展 某酒店在旅游旺季却出现客源下降的现象，但又不知道具体的原因。 某酒店的市场份额扩大了，产品、价格、促销、分销中哪个是关键因素; 四、市场营销调研的程序;例： 市场调研报告的主要内容（新产品）;　　四、 目标顾客 　　通过调查确定本企业产品的目标顾客，哪类消费者最可能接受和购买我们的产品。 　　五、 经销商 　　可能首批经营该产品的经销商及未来的经销商。经销商对产品的差价及其他方面的要求。 　　六、 媒体调查 　　价格、读者（观众、听众）数量、年龄段等。 　　七、 未来市场发展预测 　　对未来市场的发展趋势进行预测，找出影响市场的主要因素，分析可能的市