销售能力培训.pptx

客 户 拦 截（终 端 拦 截）;学 习 内 容;上期学习内容;上期学习内容;上期学习内容;上期学习内容;本 期 学 习 内 容;学 习 内 容;学 习 内 容;学 习 内 容;;学 习 内 容;;;终端拦截九攻略;拦截策略;拦截策略之广告拦截;卡位拦截;针对拦截;解疑拦截; 施惠拦截 增值拦截;;2、客户拦截的技能;学习内容;普通促销;1;积极的心态;我们是： ;与顾客初次接触, 建立良好的第一印象相当重要。 构成第一印象的要素 （最先映入眼帘的）; * 服装：颜色、品类、款式； * 仪表：发型、???部、化妆； * 体态：姿势、表情、声音及谈吐； ;穿着统一工装;保持距离： 0CM —— 70CM： 亲密距离： 70CM —— 150CM： 社交距离； 150CM —— ： 公众距离； ;留下好影响的4个20;适当的赞美; 销售的过程： ;服务的本质就是差异化 观念1：比竞争对手多走一步 观念2：比客户希望的多做一点 观念3：没有做不到，只有想不到;顾客是公司的生存之本； 顾客是普通人。 顾客一般都是将局部视为整体 顾客是我们品牌的支持者;要学会卖不好卖的产品 想轻松赚钱是不可能的 服务顾客切忌一脸死相； 同流、交流、交心、交易； 好的销售是从认同别人开始； 销售的最高境界不是卖，而是帮助顾客买；;销售员应具备的观念2;2、向顾客推销利益;用顾客理解的语言;将产品特征转化为顾客利益;3、向顾客推销产品;讲故事;; 推销是…; Need-Payoff Questions 需求确认（满足） ;现状询问;状况询问的目的;困难询问;困难询问目的;暗示询问;暗示询问;需求确认;需求确认;需求确认的目的;试举出对客户做出需求确认的语句（BS法） 试想我们在工作中都去做过吗？（反想）;SPIN回顾;SPIN技术关键;SPIN 总结;顾客的价值和期望;第二次销售，靠服务的魅力;顾客的转变;顾客的变迁过程;; 谢谢！;让我们携手共进、共同分享、一起成长;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 1, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:45:0200:45:0200:453/1/2021 12:45:02 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2100:45:0200:45Mar-2101-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:45:0200:45:0200:45Monday, March 1, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2100:45:0200:45:02March 1, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 三月 202112:45:02 上午00:45:023月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2112:45 上午3月-2100:45March 1, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/1 0:45:0200:45:0201 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:45:02 上午12:45 上午00:45:023月-21