销售过程中的服务管理.pptx

;纲 要;前言;前言; 9 X 9 = 81 8 X 7 = 657 X 6 = 428 X 8 = 64;一.服务的相关政策;一.服务的相关政策;一.服务的相关政策;一.服务的相关政策;一.服务的相关政策; ;一.服务的相关政策;二. 服务工作的流程;二. 服务工作的流程;二. 服务工作的流程;二. 服务工作的流程;二. 服务工作的流程; A 30% B 70%; A 20.6% B 32% C 35% D 12.3%; A 6.8% B 45% C 29.61% D 5.4 % E 13.1%;A 1.2% B 41.6 C 41% D 10.6% E 5.4%; A 20% B 50% C 10% D 11% E 9%;A 10% B 40% C 34% D 16%;A 48.2% B 71.8% C 24.6%;爹，帮我穿鞋…… 爹，帮我拿书包…… 爹，帮我……;三. 反思我们与用户;四. 我们的共同职责;四. 我们的共同职责;四. 我们的共同职责;四. 我们的共同职责;“业务”对“服务”问题的处理方法 对服务较好的工程师（含服务商，下同），经常联系，保持密切关系即可； 对有心做好，但技术不好或者办事拖拉的工程师，要经常督促，并把问题反馈给服务主任，如具体机器维修情况，由服务主任协助工程师迅速有效解决问题； 对服务意识差，服务能力又差的工程师，要留心经销商的反映，拿到事例给服务主任，建议整改，最好协助服务主任物色更好的工程师来更换。 ;四. 我们的共同职责;四. 我们的共同职责;四. 我们的共同职责;五. 服务网络的现状;五. 服务网络的现状;结束语;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Wednesday, April 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:33:4420:33:4420:334/7/2021 8:33:44 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2120:33:4420:33Apr-2107-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:33:4420:33:4420:33Wednesday, April 7, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2120:33:4420:33:44April 7, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。07 四月 20218:33:44 下午20:33:444月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 218:33 下午4月-2120:33April 7, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/7 20:33:4420:33:4407 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:33:44 下午8:33 下午20:33:444月-21