XXXX年质量工程师(中级)第五章质量改进 .pptx

第六章 质量改进;中级〈质量专业理论与实务〉各章所占分值比重统计;《质量改进》题量及所占分值比重统计;第一节、质量改进的基本知识;c.熟悉朱兰三部曲的概念; 质量改进的必要性 1、来自市场竞争的压力 2、来自顾客要求的变化 3、来自组织内部的变化 4、来自社会政府的要求;习题：关于质量改进的说法中，正确的有（ ） A.质量改进的基本过程是PDCA循环 B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量水平 C.是质量管理的一部分，致力于满足质量要求 D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:54:4613:54:4613:546/18/2021 1:54:46 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2113:54:4613:54Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:54:4613:54:4613:54Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2113:54:4613:54:46June 18, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 20211:54:46 下午13:54:466月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:54 下午6月-2113:54June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 13:54:4613:54:4618 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:54:46 下午1:54 下午13:54:466月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;习题：关于质量改进的意义，以下说法正确的有（ ） A.可以提高产品销售增长率和市场占有率 B.可以促进新产品的开发，提高产品性能 C.可以提高产品制造质量，消除不合格品 D.可以提高工作效率，提高企业服务质量; 产品质量是由过程所决定的；质量改进是通过改进过程来实现的；质量改进本身也是一个过程。 质量改进的基本过程——PDCA循环。 PDCA为:策划（Plan)—实施(Do)—检查(Check)—处置(Act) PDCA循环最早由休哈特提出，戴明予以推广，也称戴明环