专项旅游产品策划方案课件.ppt

案例：河南漂流：盛宴后的反思 + “ 中原第一勇士漂 ” —— 豫西大峡谷漂流 + 中原峡谷第一漂 —— 雪花谷漂流 + 中原第一漂 —— 鹳河漂流 + 千里洛河第一漂 —— 洛河漂流 + 北国第一漂 —— 淇河漂流 —— 宝天曼漂流 + 老少咸宜皆可漂 + 中原唯一森林漂 —— 伊河漂流 河南漂流：盛宴后的反思 + “ 白河第一漂 ” 、 “ 千里洛河第一漂 ” 、 “ 北国 第一漂 ” 、 “ 中原第一漂 ” 、 “ 中原峡谷第一漂 ” 、 “ 中原第一勇士漂 ” 、 “ 中国第一森林漂 ”…… 如此众多号称 “ 第一漂 ” 的河南漂流广告 词，真叫人眼花缭乱。它们到底谁才是真 正的第一，不要说一般了！ 河南漂流：盛宴后的反思 + 近几年，漂流凭着亲水性、惊而不险的魅力，逐渐成为生态游的一大 亮点。自从 2003 年河南省第一家漂流景区 —— 灌河漂流诞生，掀起了 夏季漂流风。 + 其后，伊河漂流、宝天曼漂流、豫西大峡谷漂流、尧山第一漂等多家 漂流景区遍地花开，漂流业进入 “ 井喷式 ” 发展阶段。 + 河南漂流已由 2007 年以前灌河漂流一枝独秀进入到百花齐放的时代， 截至今年，全省大大小小号称漂流的景区或景点已有 30 多家。 河南漂流：盛宴后的反思 隐忧之一 : 盲目跟风 隐忧之二 : 标准缺失 隐忧之三 : 安全隐患 隐忧之四 : 生态灾难 隐忧之五 : 监管空白 + + + + + 分 析 + 产品核心 – 购买服装的目的、给购买者带来的利益、购买 服装的用途。如求美、打扮、保暖和其他社会 需要 + 产品形体 – 服装的款式、花色、规格、布料等看得见、摸 得着的东西 + 产品附加利益 – 为顾客设计形象 第一节 旅游产品的概述 ? 教学目的和要求 ? 教学内容 一、旅游产品的概念 二、旅游产品的构成 三 、 旅游产品的特征 一 . 旅游产品的综合性 二 . 不可移动性 三 . 无形性 四 . 生产与消费的不可分割性 五 . 易波动性 六 . 不可贮存性 1. 旅游产品的综合性根源于旅游活动。旅游 活动的社会性和旅游需求的复杂性决定了旅 游产品的综合性。 2. 旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游 服务等多种成分构成的综合性产品。 3. 旅游产品的综合性是为了最终满足旅游者 千变万化的需求。 旅游产品的综合性对旅游工作人员有什么 指导作用？ 1 9 1. 旅游产品离不开一定的空间条件。 2. 旅游服务所凭借的旅游资源和旅游设施是 无法从旅游目的地运输到客源地。 3. 旅游产品通过交换不发生所有权的转移。 下面通过两个具体例子来理解这一特点 例 1 ： 如果能把西湖运输北 京去，这样就我不用 租那么远的车了 ~ 还 省了一大笔钱 ~ 旅行社老板的想法能实现吗？ 例 :2 ： “妈妈，这些 这些都是我的 ，我要拿回家 ” ！！！ ~ 小明可以拿回家吗？ 思考： 旅游产品的不可移动性对旅游经营者有哪些 指导意义？ 1. 旅游产品主要表现为旅游服务，旅游产品 的价值和使用价值不是凝结在具体的实物上 的。 2. 旅游产品在购买之前、购买之中、购买之 后都表现出无形性。 考虑一下： 旅游产品的无形性对旅 游工作者的指导 意义是什么？ ~~~ 1. 旅游产品的生产实际上就是借助旅游资源和 设施直接向游客提供服务。 2. 旅游者要进行旅游消费必须先来到旅游目的 地。没有旅游者就没有服务对象。 3. 旅游产品的生产与消费几乎在同一时空进行 。一旦游客结束旅游，也就意味着旅游产品自 然解体。 举例说明 我想看冰雕，可 台湾没有冰雕， 哈尔滨才有冰雕 ~ 你来说一说这一特点给旅游经营人员带来什么 指导作用？ 1. 旅游产品价值和使用价值的实现受生产本 身因素的影响。 2. 旅游产品价值和使用价值的实现受外部环 境的不可抗力因素的影响。 具体表现如下 1. 任何一个旅游企业单项旅游产品质量或内容 的变化都会直接影响到旅游产品。 例如：近期的巴厘岛游客翻车事件 2. 旅游产品受节假日，季节等外部因素的制约 。 例如：九寨沟旅游产品冬季和秋季的销量差距 3. 战争，政治动乱，政府政策，国际关系，经 济状况，贸易关系及血缘文化等经济，政治， 文化的因素会影响旅游需求的波动。 例如： 2008 年 5.12 地震对四川旅游的影响 说说你的看法：易波动性带来的指导作用？ 1. 旅游服务和旅游消费的时空同一性，决定 了以服务为主的旅游产品具有不可贮存性 2. 从产品价值回收过程来看，旅游产品只有 被消费，其价值才能实现并回收。 看下面例子：饭店客房、航班座位。 来说说你的观点：不可贮存性指导旅游经营 者怎么做？ 旅游产品与其他产品一样具有价值和使 用价值的基本属性。但作为一种以服务为核 心的综合性产品，其生产和消费过程不完全 等同于一般物质产品的生