前厅散客的入店接待.pptVIP

中国客房计价方式 散客入店接待环节 散客入店接待环节 散客入店接待环节 散客入店接待环节 散客入店接待环节 散客入店接待环节 驻机场代 门童迎宾服务 表机场迎接 接待办理入 行李员帮助 住登记手续 宾客提行李 行李员送 宾客入房间 情景模拟 上海机电公司的总经理刘华先生，来到太原出差。因为距 离开会地点较近，所以选择了与公司签有住房协议的太原技 师大酒店。根据会议要求，刘先生需要在3月20日抵达太原 ，21、22、23日为会议时间，23日下午18店会议结束，用 完晚餐后便可离开太原。 情景表演要求 1 分组表演，每组五人，一人宾客，一人行李员，一人饭店 代表，一人门童，一人接待员。 2 自行制作如房卡、收据、入住登记单等相关所需工具 3 小品编排，需符合实际工作情况，可编排突发情况处理。 4 表演时，态度认真，积极投入。 5 小品编排操作环节齐全、完整。 6 符合各项服务程序和标准. 饭店代表 　　饭店代表也称机场代表，主要代表饭店在机 场、车站、码头等主要出入