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QC小组活动培训QC小组活动的基本概念1.QC小组的活动的概念在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来，并运用质量管理的理论和方法开展活动的组织。QC2.QC小组的性质1.QC小组是企业群众性的质量管理活动的一种有效的组织形式。2.与行政班组的主要不同点在于：（1）组织的原则不同：自下而上，上下结合（2）活动的目的不同：QC目的（3）活动的方式不同：跨班组、部门等3.QC活动强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化、方法的多样化、事实的数据化。3、 QC小组的特点从QC小组活动的实践来看，主要有以下特点：（1）明显的自主性。自愿参加、自主管理、自我教育，相互启发，共同提高；（2）广泛的群众性:参加人员（3）高度的民主性:讨论问题各抒己见,互相启发,集思广益.（4）严密的科学性:程序、方法、科学,不能想当然或凭经验4.QC小组活动的作用1.有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；(人的升职和小孩成绩提高)2.有利于预防质量问题和改进质量；3.有利于实现全员参与管理；4.有利于改善人与人之间的关系，增强团结协作精神；(头脑风暴法)5.有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；(QC活动纳入质量管理体系8.5.1;8.4)6.有利于提高顾客满意程度.5.中国QC小组的