专业文秘礼仪培训课程.pptx

专业文秘礼仪;具体的教学内容安排： 1.秘书礼仪概述 (秘书个人礼仪) 2.优雅的举止 3.整洁的仪容 4.得体的着装 5.礼貌的谈吐;(秘书工作礼仪) 6.拜访礼仪 7.接待礼仪 8.会议礼仪 9.谈判礼仪 10.宴请礼仪 ; 11.舞会礼仪 12.仪式礼仪 13.习俗礼仪 14.文书礼仪 （求职礼仪） 15.简历的制作 16.面试礼仪;三、教学方法 1.理论与实践相结合。 2.课上与课下相结合。 ;四、 作业考试 平时成绩占30%，包括：1.接待计划. 2.礼仪情景表演. 3.平时上课的练习情况记录. ;期末考试占70%, 题型： 笔试，主要包括填空题、简答题、情景题、技能题。 ;教材： 《商务礼仪》曹艺 编著 清华大学出版社 2009年 考书目： 1. 《实用礼仪系列教材》金正昆著 中国人民大学出版社 2006年修订本;2.《现代礼仪教程》胡锐主编 浙江大学出版社 2004年 3. 《礼仪 》 玛丽 ? 米切尔著 辽宁教育出版社 1999年 4.礼仪文化方面的书籍 ; 第一讲 秘书礼仪概论;这一定义应包含以下几层意思： 第一，礼仪是道德行为规范。 第二，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重、亲善和友好，以建立和谐的人际关系。;第三，礼仪的根本目的是为了维系社会正常的生活秩序。 第四，礼仪要求全体社会成员共同遵守。 第五，礼仪要求在社会交往活动中遵守。;二、 礼仪的表现形式 四个方面：礼貌、礼节、仪表、仪式 1. 礼貌是指人们在交往态度上的表现形式。;2. 礼节是指人们交往言行上的表现形式。 3. 仪表是指人的外表的表现形式。 4. 仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动表现形式。 ;三、礼仪的特性 1.规范性。 表现为礼仪不是一次性即兴行为活动，而是一种规范化、模式化的行为方式。;2.多样性。 表现为在不同的领域、场合，对不同的人有不同的礼仪要求。 ;3.发展性。 表现为礼仪如同人类创造的所有文明一样，具有今礼袭去的特征。有传统文化色彩，也有域外色彩。 ;4.差异性。 表现为同一礼仪内容因时间、地点、场合、对象的不同使其意义出现差异。;5.社会性。 （1）表现为礼仪贯穿于人类社会的始终。 （2）表现为礼仪遍及人类社会的各个领??。 (3)表现为礼仪为社会需要服务。 ;四、礼仪的功能;荀子说： 人无礼，则不生；事无礼，则不成，国无礼，则不宁。 ;五、礼仪的原则;六、中外礼仪比较 （一）现代礼仪与中国古代礼仪的差异 第一，二者的目标不同。 古代礼仪以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利，维护社会正常的生活秩序。 ;第二，二者的基础不同。 古代礼仪是以封建等级制度为基础的，现代礼仪更强调人格平等社会平等，并且以尊重人作为立足点与出发点。;第三，二者的范围不同。 古代礼仪所讲究的是“礼不下庶人”，而现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。 ;（二） 当代国际礼仪的主要特点 第一，国际礼仪强调个人至上。 第二，国际礼仪强调女土优先。 第三，国际礼仪强调交际务实。;七、礼仪修养 注重内在修养主要有三个方面的内容： 第一，思想道德修养。 第二，文化修养。 第三，艺术修养。 ;谢谢！;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:58:5913:58:5913:587/21/2021 1:58:59 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2113:58:5913:58Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:58:5913:58:5913:58Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2113:58:5913:58:59July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20211:58:59 下午13:58:597月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 211:58 下午7月-2113:58July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志