如何与人有效地沟通.pptx

有 效 沟 通;什么是沟通？;;领导人的特质 美国《财富》杂志的研究报告 1. 开创愿景 2. 善于沟通 3. 真心关怀 4. 心胸开朗 5. 尝试风险 6. 了解自己 7. 强化合作 8. 感动他人;内部的沟通：（艾森豪威尔将军和绳子的故事：领导沟通的技巧） （对象：员工、股东） 1. 驱使式（强迫式）沟通（PUSH） 2. 引导式沟通（PULL） 外部的沟通：（新竹和公司和西门子公司） （对象：供应商、媒体、企业界） 1 .了解对方的需求 2. 站在平等的立场 3. 赢取对方的信任 4. 打开对方的门 5. 显示你的实力 6. 对他人感兴趣 7. 真诚地关心对方帮助对方; 人际交往中三A法则：（美国教授布吉林等人） 第一个A，接受对方 英文词: accept 第二个A，重视对方 英文词: appreciate 第三个A，赞美对方 英文词: admire 人际交往中的白金法则： 1987年,美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法则是这样一句话:在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。 ;[白金法则有三个要点]1、行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线.2、交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么.3、对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么. 按照别人希望的方式对待他或她，从别人的需要出发，站在别人的立场考虑问题，设身处地为别人着想，“投其所好”主动满足对方的需要，这样也许更容易建立并维持友谊。 如何应用全在自己的悟性，不但勇于实践，且善于实践，在实践中积累经验，不断从中受益发展事业 ;翟鸿燊教授—国学高品质沟通;曾仕强教授怎样建立成功的人际关系: 一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐;学了这几招，社交时人人都对你刮目相看;11. 同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。 12. 不要把过去的事全让人知道。（毫无秘密可言，容易暴露自己。刺猬与乌鸦的寓言故事） 13. 尊敬不喜欢你的人。（宽以待人，真诚打动人心） 14. 对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。（把对人与对事区别开来，不要对别人存在太多的偏见） 15. 自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。（做事要敢于承担责任，做人要谦虚、低调） 16. 没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。（学会表扬或鼓励他人） 17. 不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。 18. 榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。 19. 尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。(平易待人) 20. 说话的时候记得常用“我们”开头。（或“咱们”）;21. 为每一位上台唱歌的人鼓掌。（鼓励可以使对方充满更大的勇气） 22. 有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？（学会委婉地赞美对方） 23. 话多必失，人多的场合少说话。（三思而后言，说话可慢但思维要快） 24. 把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……（学会委婉地拒绝对方） 25. 不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢你就是成功的表现。（做人做事，有时是不能求全责备的） 26. 当然，自己要喜欢自己。（自信） 27. 如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝彩也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。（克服困难，坚持己见） 28. 如果你看到一个帖子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。; 4个与人有效沟通的小故事 1、美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着