仓库各岗位说明书仓库管理人员工作职责与绩效衡量指标.docVIP

目录： TOC \o 1-3 \h \z \u 公司仓储经理岗位说明书 1 公司仓库经理岗位说明书 3 仓储统计主管岗位说明书 6 仓储运作主管岗位说明书 8 仓储计划主管岗位说明书 10 仓储仓库组长岗位说明书 11 仓储仓管员岗位说明书 13 仓储统计员岗位说明书 15 公司仓储经理岗位说明书 岗位定义 岗位名称 仓储经理 岗位编号 NF-CC** 部门名称 运作部 行政级别 *** 编写人 郑书军 系统负责人 营运总监 版本号 NF-HR-*** 生效日期 2004/07/01 审 核： 营运总监 批 准： 人力资源总监 岗位相关关系 营运总监 营运总监 直接上级： 仓储经理直接下级： 仓储经理 仓库经理/办事处负责人内部客户：公司其他部门 仓库经理/办事处负责人 外部客户：公司客户 工作概述 在营运总监的领导下，负责公司仓储业务的指导、管理与监控，保证仓储整体运作指标和管理指标达到客户和公司的要求。 工作职责 负责制定和审核本部门各项管理制度、工作计划，健全部门管理系统，确立仓储业务管理模式。并在实际运作管理过程中，不断检验、完善仓储管理制度的有效性和系统性。 负责贯彻公司管理精神、通知要求，落实公司确定的仓储营运目标和管理目标，采取各种改进措施，优化流程，降低各项运作及管理成本，努力提高仓储各项业务营运效益和运作质量。 依据公司整体发展战略，参与公司仓储中心的布局和发展规划；有意识地引导和拓展仓储服务领域，努力提升仓储品牌社会影响力，不断促进协调、快速发展。 建立、完善本部门考核激励机制，倡导团队合作理念；确定以绩效管理为导向、关注员工进步与成长；努力为员工创造一种负责和积极进取的管理环境。 建立仓储管理培训系统，积极推进各项培训计划；努力营造学习型团队，不断提高仓储整体的业务操作水平和管理技术水平，不断总结和创新仓储管理各项“经验和技能”。 积极推进质量管理，努力提高客户满意度；不断提升各项业务KP I指标考核效果；组织、落实SI P检查，及各类盘点检查；不断提升仓储整体的质量保证能力。 负责调查和处理仓储业务所发生的重大质量事故，分析事故根本原因，确定预防 和整改措施；制定和明确事故调查原则，不断完善仓储安全和预防管理措施。 负责与客户建立良好的业务关系，定期拜访和收集客户反馈意见和建议，定期参 与开展与客户的运作回顾工作，督导、落实各项整改计划。 负责制定和审核新业务运作方案（或退仓方案），协调仓储资源，保障新业务的有效启动和正常运作。 10.负责本部门下属员工招聘的录用面试工作及入职前的仓储管理培训工作；负责制定仓储供应商管理制度和评估工作。 11.完成公司临时安排的其它项目工作。 衡量指标 有效实现公司所制定的仓储各项质量目标。其中重大安全事故、重大质量事故、重大客户投诉事件均为0。 新业务运作监控良好，没有发生意外的货损差异。 年度没有发生因业务管理不善而导致客户流失的事件。 与客户保持良好的业务关系，所有客户满意度均保持在80分以上。 年度仓储运作管理成本得到有效控制，实现公司所确定的仓储业务营运目标。 仓储内部发现问题和解决问题机制运行良好，各项计划工作得到有效落实和推进。其中月度工作总结和计划，能够按时保质保量完成（5日前上报）。 仓储激励机制得到良好实施，团队协作、员工积极性得到有效发挥和促进。 年度之内，经过内部培养，保障有员工得到晋升或其它发展。 仓储整体管理水平和行业影响力逐年提高，内部管理系统逐年得到完善和改进。 仓储业务合同商管理稳定有效，其内部管理和服务水平得到不断改善、提高。 工作权限 对公司仓储战略规划（发展思路）的建议权； 直接下属管理人员的考核权和奖惩建议权； 对仓储供应商的综合评估和审议确定权。 任职要求 性别 不限 年龄 28岁以上 语言 流利普通话 品 质： 光明磊落、责任心强； 系统思考、团结进取； 具备先进的管理理念。 教育背景及培训： 1．管理专业或相关专业大专以上学历； 2．接受过物流管理知识培训，最好具备中级物流师或以上职称； 3．接受过现代质量保证管理系统方面的相关培训。 所需知识和技能： 1．具备一定的现代物流系统知识； 2．具备管理制度和运作方案的基本写作技能（包括良好的电脑操作技能）； 3．具备良好的业务指导和培训技能。 工作经验： 1．对仓储业务拥有三年以上丰富全面的实践管理经验，熟悉仓储各种作业类型的管理和控制方法；具备良好的组织和协调能力； 2．对仓储质量控制具备系统的认识和良好的实践经验； 3．对项目团队拥有良好的管理经验。 公司仓库经理岗位说明书 岗位定