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超市导购员管理培训教程导购员知识ABC导购人员应具备的基本素质1、良好的个人形象。脸是女人的名片，一张健康、充满活力的脸是对你所推广的产品的肯定，也是对顾客的承诺。2、良好的沟通技巧、优秀的情商。 导购人员必须明白“对谁说”“怎样说”、“何时说”，并表现出良好的亲和力，这是促销成功的基本保证。导购人员还应协调同卖场营业人员的客情关系，以维护品牌利益。与竞争品牌的导购人员也应和睦相处以争取更多方面的认同，减少敌对面。导购员的工作内容：1、促销商品，完成公司规定的销售目标。2、协作业务人员进行商品陈列、补货和理货。3、收集竞争品牌的动态及相关信息。充分发挥导购人员的作用，找出影响促销活动的因素，才利于实现销售的最大化。员工工作要求 员工每天开店都应对照以下要求，检查自己的仪容仪表，并在日常工作生活中按下列相关要求做好： 1、按时上班，作好交接班，工作时间不许脱岗。 2、按规定着工作服上岗，工作服要保持清洁平整，衣服口袋里不许塞得过满，服装的纽扣整齐，无脱落。 3、工作牌要端正地挂在胸前，不许有破损和污迹。 4、不准赤脚穿鞋，不准穿拖鞋。 5、头发应梳理整齐，不准擦重味的头油，发胶，男生不准留长发、留胡子，女生留发不许过肩，洗发时间不许超过两天。 6、指甲要修剪整齐，无污垢，不允许留长指甲，手面保持干净。每天必须清洗一次。 7、淡妆上岗，不准浓妆艳抹，擦颜色怪异的口红，装假睫毛，使用怪异的香水。 8、佩带饰物不宜过多，双手最多佩带一个饰物（含手表），戴一枚戒指，不许戴耳环和长过耳垂的饰物，每只耳朵最多佩带一只耳针。 9、原则上不许佩带传呼机、手机上岗，如确因事情需要，应取得店长同意，佩带时应将传呼机、手机开在振动档，并不得显露于工作服外。 10、保持微笑，精神饱满、身体挺拔。右手覆于左手自然交叉，双脚自然分开站立。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?个人卫生标准 员工的仪表直接体现公司的形象，在工作时间，应保持一个整洁大方的仪表：1、头发、首饰（1）、头发应干净、梳理整齐。男生应每天洗头，女士每隔两天应洗头。（2）、男生不留长发，女士不披散头发，长发女士应将头发往后卷起来。（3）、不得留怪异发型和染发。（4）、女士头饰应简单素雅，不得太夸张和刺眼。（5）、上班时间不得佩带夸张的大耳环和迷信饰品。2、面部（1）、面部应整洁。男生不得留