电商仓库管理制度进出库流程、盘点作业、账务处理办法.docVIP

仓库管理制度 全文目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 总则 1 第二章 仓库管理的责任 1 第三章 仓库职能及管理范围 2 第四章 仓库组织架构及岗位描述 3 第一条 仓库组织架构图 3 第二条 仓库部门各岗位职责描述 3 第三条 仓库岗位设置原则及考核宗旨 7 第五章 仓库进出库管理 7 第一条 仓库入库流程 7 第二条 仓库货物存储与防护 8 第三条 商品出库及订单发货 8 第六章 仓库产品的盘点管理 11 第七章 仓库账务的管理 12 第一章 总则 第一条 仓库是公司实现商品储存、包装运输及实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 第二条 为保障公司在途、在检、库存商品以及公司正常运转的连续性管理，能及时了解公司经营商品的情况，使仓库作业合理化，特制定本制度。 第三条 此办法适用于电商成品仓库。 第二章 仓库管理的责任 第一条 公司物流过程必须严格执行本规定，各部门应承担相应的职责。 第二条 仓库负责审核相关单据，在授权范围内进行出库单、发运单据的审批，对审批结果负责。 第三条 财务部负责对仓库提供的单据进行检查、对账，负责账务的有效性。 第四条 仓库作为公司物流管理的具体负责部门，对公司物流进行协调和组织，并负责对公司库存商品进行实地盘点，且对盘点的真实性负责。 第三章 仓库职能及管理范围 第一条 仓库要保障在售商品库存的供给量，与生产、检验、采购等部门紧密协调，针对在售商品的库存进行实时追踪掌控。 第二条 保障商品进出库体系运作的高效运转，与销售部门紧密协调，对各平台网站销售的客户订单进行处理并提供配送服务与跟进。 第三条 保障商品从入库到销售完毕的过程中，商品无任何质量问题，应落实库存商品的完整性，在运输过程中应尽量确保商品无损耗。 第四条 科学合理地进行商品的储存、调配、运输，避免造成公司不必要的成本。 第五条 针对退货、换货等异常售后商品，应辅助售后服务，协助客服部做好退换货、物品缺失等异常情况的协调处理。 第六条 保证内部物流单据的完整性，按规范存档，便于实时提供单据查询，做好与物流公司间的衔接。 第六条 进出库体系是指商品经营相关的业务活动流程，包括商品的入库、储存、发货、配送、物流追踪、订单查询等相关信息的处理。 第四章 仓库组织架构及岗位描述 第一条 仓库组织架构图 配货组订单组入库组发货组订单扫描组仓库主管 配货组 订单组 入库组 发货组 订单扫描组 仓库主管 仓库管理员 统计员 第二条 仓库部门各岗位职责描述 1、仓库主管 仓库库位、商品的存置规划，针对商品的定期整理进行检查，保持商品整齐、统一。 仓库整体系统的设计、调整、制度的建立，协助相关部门对商品储存、运输、调配等工作进行管理。 负责仓库员工的管理与考核 保障仓库在正常运作的同时并具有高标准、高效率的业绩，对相关业务信息能及时向相关部门及主管进行反馈与沟通。 对仓储工作进行指导和检查。 掌握发货与库存的动态变化，合理设置安全库存的警戒线，协助采购部、生产部门做好生产、订货计划，避免缺货状况的发生； 负责仓库5S管理。 针对外借、内部销售的商品进行登记审核。 针对畅销产品应有预见性的进行库位、库存的调整，避免库存的空缺及失控而影响销售。 日常单据的审核及异常订单的处理 2、入库组 对于商品的入库、条码、合格表、商品的摆放、提货过程进行全面的管理 与采购、生产部门对接好入库商品，组织好入库商品的质检工作，入库的商品必须是检验后无任何质量问题的商品，且必须保证衣服三标（合格表、洗标、条码标）的完整性。 做到库存准确的精准，保证商品的安全与记录的正确、清晰。 做好订单处理的协调安排，持续改进操作流程与方法，并不断提升库存的准确性及内部运作效率。 根据商品库存的保存规定，在上货、退货、存货时应保证服装的整洁、干净，不可因人为因素而造成商品的损耗 负责仓库商品货位的编排 熟悉商品摆放原则，促使拣货、配货能高效快速完成订单分拣工作。 负责退换货的接收 3、订单组 熟悉订单管理系统的订单处理流程，按订单拍单时间的先后顺序审单、打单，区分在线付款与货到付款的订单，选择对应物流公司，杜绝串单、错单、漏单等现象，问题订单应及时反馈至客服或销售。 掌握审单的基本要点，避免流失至下游岗位。 针对已打印好的物流单、发货单，分单员应一一对应上，并按仓库的区位、库位进行分开，以便配货人员高效完成配货 负责订单的合并、拆分处理，并合理有效的控制物流配送成本。 负责第三方物流配送商的开发工作及配送商绩效考核，确保物流公司提供的消耗材料的安全库存；对配送异常订单的跟踪处理流程设计及实施，保证部门工作的顺利进行和有