PDCA问题解决方法指南.pptx

;主要内容;背 景 知 识;戴明和他对品质管理所做的贡献;戴明和他对品质管理所做的贡献(2);戴明和他对品质管理所做的贡献(3);TQM和ISO质量管理体系的要求;系统管理 以品质为关注焦点 以顾客为关注焦点 策划 计划-实施-检查-处理 ; 计划-实施-检查-处理 质量管理体系目标和策划: 条款 5.4.1&2 实施: 条款 7.0 质量管理体系和产品监控: 条款 8.2 分析: 条款 8.4 改进: 条款 8.5.1;PDCA 循环及其特点;PDCA 循环分为四个阶段;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点(2);PDCA循环的特点(3);;步骤 5. 实施行动计划 5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据;PDCA循环的八个步骤 (3);PDCA循环的八个步骤 (4);PDCA 步 步 通;PDCA: 步步通;工具 问题陈述 5W + 1H 流程图;计划: 步骤 1.2收集和组织数据;;用于数据采集及分析的工具 – (续);检查表收集和组织数据;排列图描述问题的相对重要性;控制图了解在一个工序中的变异情况;直方图描写质量特性数据的分布状态;其他图表分析和表述不同类型的数据;计划 – 步骤 1.3设定目标和测量方法;计划 – 步骤 2分析原因;在这个阶段可以使用的工具;Together;因果图描述造成某个具体问题的可能原因;散布图研究成对出现的两个变量之间的相关关系;目的 比较所有可能的原因，然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素;关联图解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果的技术;亲和图将一个复杂的问题按相互间亲近程度加以归类、汇总;矩阵图以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素间相互关系;实验设计一种组织实验和发现显著因素的方法;目标 确认所有可能的解决方法，以及简单、快速地验证这些方法的可能性;投票法选择解决方案的一种技术;计划 – 步骤 4.2测试和选择;决策矩阵 – （续）;计划 – 步骤 4.3提出行动计划和相应的资源;;甘特图推行计划; Homework(1);实施 – 步骤 5实施行动计划;; Homework(2);检查 – 步骤 6评估结果（分析数据）; Homework(3);处理 – 步骤 7标准化和进一步推广;处理 – 步骤 8提出这一循环尚??解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环;工具矩阵图“在PDCA的各个步骤中我能用什么工具?”;; Homework(4);9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:57:0021:57:0021:577/21/2021 9:57:00 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2121:57:0021:57Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。21:57:0021:57:0021:57Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2121:57:0021:57:00July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20219:57:00 下午21:57:007月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 219:57 下午7月-2121:57July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 21:57:0021:57:0021 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:57:00 下午9:57 下午21:57:007月-21