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企业质量信誉情况总结 2 篇一 依法经营 服务社会 我公司本着 “质量第一、顾客至上、诚 信经营 ”的原则，自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管 理，严格执行国家税收政策，履行社会责任，努力为社会提供安 全、优质、方便的维修服务。一年来，未出现超越许可事项或使 用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件，更没有非法从事 机动车维修经营的违法违章行为 ; 完善制度 安全操作 我公司制定的安全生产责任制并经常 组织员工学习， “安全生产、规范操作 ”内化为员工的自觉行为。 安全生产制度落实到位，全年无安全事故。 培训学习 提升素质 修理行业虽说是服务性行业， 但其中含 有较高的技术含量。我公司一线工人文化低、为改变这一现状， 我公司本着 “走出去、强扶弱 ”的原则，通过组织技术尖子与工人 交流、开办讲座、 选派技术骨干赴厂家学习等办法提高工人的技 术水平。严格持证上岗， 公司所有维修技术人员都有从业资格证， 维修人员都明白自己的维修合格标准，全年无客户投诉。 规范价格 保证质量 保证配件质量， 配件做到来路正、 质量 好、价格廉。我公司根据上级文件精神制定了 “四不原则 ”即不使 用假冒伪劣配件维修机动车、 不承修已报废的机动车、 不擅自改 装机动车， 不利用配件拼装机动车。 用户本公司的配件和服务满 意度高。 改善环境 增加设备 本年度加在投资力度，改善维修环境， 增加维修设备， 现在维修越来越依赖先进的设备， 我公司通过以 上举措大大提高维修质量水平，减轻的维修工作人员的体力负 担，为客户节省了不少时间。将废气、废水、废油以及空调制冷 剂等维修废物交有资职的单位和个人， 不违规处理， 杜绝环境污 染事故。 今后我公司将一如既往的贯彻上级文件精神， 依法经营， 服 务地方经济，为地方经济的发展添砖加瓦。 企业质量信誉情况总结篇二 质量信誉情况总结一年来， 我厂严格执行一类企业开业条件 和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加高科技维 修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作， 通过一年的工作实践， 我们队增强服务意识有了新的认识， 经营 上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下： 一、经营管理方面建立了一套责任明确、 奖惩合理的管理制 度。将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工 作进度、 服务态度等每一个环节纳入管理之中， 明确每一个岗位 的责任，制定相应的奖罚标准。 真正让贤者有其位、 能者有其惠， 根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次， 激励每一个员工以更大的热情、 更大的干劲、 更精的技术投入工 作。 二、加强自有设备的维护保养、 检验检测公司自有设备的维 护工作一律责任到人， 并将相关责任卡片标识到设备上， 标识卡 项目包括，设备名称、维护责任人、维护间隔等，公司每月对自 有设备进行一次例行保养检查， 并将价差记录和维修保养记录存 档。对于维修专用的一些