钢公司生产管理的关键成功因素之探讨.pptx

企業經營專題期末報告 中鋼公司生產管理的關鍵成功因素之探討 報告大綱前言：落實全面品質管理關鍵成功因素之一：自主管理活動關鍵成功因素之二：設備方面關鍵成功因素之三：人員方面關鍵成功因素之四：研發方面關鍵成功因素之五：成本方面結論時代生 產品 質典範重點導向系統負責部門重點1800Craft Production多樣少量檢驗品質QI檢驗部門品質的均一性1930Mass Production少量多樣低成本Economic of Scale控制品質QCSPC製造部門減少檢驗1960Lean ProductionJIT、MRP、多樣少量、大量個人化、Economic of Scope建立品質QATQA各部門預防品質失敗?1990Lean ChannelQutsourcing、Dis integrotion、SCM、CRM、Economic of Speed管理品質ISO9000CWQCTQM?全員內、外部客戶滿意及企業競爭力?1996New Business Model服務時代來臨Dot Com管理品質?TQM?全員內、外部客戶滿意及企業競爭力前言：落實全面品質管理 一.生產典範及品質的歷史演進 前言：落實全面品質管理二.全面品質經營（TQM）TQM是一種理性的思考方式與一組指導原則，作為持續改進組織的基礎，它利用數量方法與人力資源，以改進所獲得的產品與服務的品質及組織內的所有作業過程，以符合顧客現在與未來的需要 .前言：落實全面品質管理三.全面品質經營的理念前言：落實全面品質管理四.全面品質經營的中心思想以顧客(內、外部)為中心。追求組織績效。進行永無止盡的過程改善。 前言：落實全面品質管理中鋼TQM的架構前言：落實全面品質管理五.中鋼全面品質經營的運作 運作方法 方針管理 A.四次擴廠 B.新產品研發 日常管理 A.CDA活動 B.5S活動 C.提案改善活動 運作團隊 A.中高階主管團隊 B.基層員工團隊 前言：落實全面品質管理生產管理的角色 生產管理即在IPO(Input、Process、Output)過程中建立一套制度、滿足Q、C、D、M、S的要求 Q、C、D、M、S :Q (Quality) 例如：過度的變異、製程平均值未集中於目標範圍內。C (Cost) 例如：拉式(Pull system)生產系統，以減低庫存成本。 D (Delivery) 提升單位時間產量，技術突破、製程改變、設備更新。M (Morale) 藉由5S、QCC活動(CDA)，透過活動的推行使員工有成就感。S (Safety) 藉由EAP(Employee Assistant Program)消除職場公安事件。 關鍵成功因素之一：自主管理活動推動自主管理活動推行5S運動自主管理活動的檢討關鍵成功因素之一：自主管理活動推動自主管理活動品管大師---石川馨博士品管圈 : 以現場領班為中心自主管理活動，簡稱「CDA」每年舉辦三屆發表會參與全國性的競賽關鍵成功因素之一：自主管理活動推動理念激發員工潛能防止員工老化滿足員工的成就感強化企業體質與目標管理、提案制度結合達到「全員改善，全員管理」關鍵成功因素之一：自主管理活動推行組織關鍵成功因素之一：自主管理活動發表會體系 成果發表會採三級制 1.二級單位成果發表會2.一級單位成果發表會3.公司級發表會關鍵成功因素之一：自主管理活動激勵措施：1. 主題完成獎勵2.?參加全國性競賽3.?國內交流觀摩4.?優秀圈表揚5.?推行績優單位表揚6.?提案獎勵7.?專利申請獎勵關鍵成功因素之一：自主管理活動推行 5 S 運動整理，分出需要與不需要 整頓，將需要品定位清掃，將不需要品掃除 清潔，維持清掃的成果 修養，成為一種解決問題習慣 關鍵成功因素之一：自主管理活動5 S 的實施方法目視管理:以形跡,顏色,對齊的標誌看板管理:以明顯的方式加以標示紅標作戰:對急需要整理的顯示顏色管理:利用色旗評核成效關鍵成功因素之一：自主管理活動自主管理活動的檢討質疑推動CDA/5S之成效認為民族性不同，不適合難以全面落實到各基層單位 限制參賽資格，影響活動圈5S的運動的深度不夠 活動熱誠度大不如前關鍵成功因素之二：設備方面適度的設備維護保養損壞維修定期維修情境維修關鍵成功因素之二：設備方面實施全面生產保養【TPM】維護理念為： 維護成本，已成為企業成功關鍵因素。設備一有故障將造成公司巨大損失。 生產設備無法做到百分之百檢驗 TQC到TPM。全面提昇設備的使用率，才能改善企業體質。關鍵成功因素之二：設備方面實施全面生產保養【TPM】中鋼實際之做法為：以硬體設備為中心的專業技術管理模式(如CBM、FMS)， 取代傳統的以管理技術為中心的改善方法(如QC、IE)以三個改善層次去執行：減少設備故障－包括製造不良品時的停機。提升設備