中层管理人员的角色认知和执行力(丁应红).pptx

中层管理人员的角色认知与执行力？--- 看到什么取决于注意什么--- 听到什么取决于想听什么 培训效果，取决于 1.你注意什么 2.想要听什么目 录1中层管理人员的角色认知2中层管理人员的执行力一、中层管理人员的角色认知中层是什么？人事关系方面命令的执行者 企业形象的代表 合作伙伴 Text in here企业决策方面情报的提供者和支持者企业文化的传播者和建设者承点启面一、中层管理人员的角色认知中层管理者的三个特点承上启下承前启后作为下属的中层作为上级的中层作为同级的中层一、中层管理人员的角色认知1.角色认知—下级角色替身职务代理人下级角色职责履行者学生报告人执行者1.角色认知—下级角色千万别说上级傻别用挑剔的眼光看上级要用欣赏的眼光看优点一种出人意料的高明“出奇制胜”有意试探和考验你甚至是想提拔你别“犯傻”正好是你最大的机会1.角色认知—下级角色让领导采纳你的意见考虑意见的可行性着眼全局看问题M1M2M3M4建设性力量VS破坏性力量领导喜欢做选择题1.角色认知—下级角色让领导采纳你的意见考虑意见的可行性着眼全局看问题M1M2M3M4建设性力量VS破坏性力量领导喜欢做选择题群众领袖民意代表自然人1.角色认知—下级角色角色错位认为自己更具权威和威信站在下属的立场上意气用事把自己当普通员工2.角色认知—同级角色1）角色定位：内部客户 “顾客就是上帝”2）转变的难度 在内部习惯于管与被管 人人都重视自己的角色沟 通协 调 合 作2.角色认知—同级角色处理同事之间的关系2.角色认知—同级角色法约尔桥(Fayol’s Bridge)2.角色认知—同级角色协调合作的步骤 步骤一：收集资料 步骤二：明确目标 步骤三：选定正确的协调对象 步骤四：沟通与倾听 步骤五：达成共识目标 步骤六：以共同负责的立场2.角色认知—同级角色赢得其他中层的尊重 展现合作者的态度来获得双赢 把同级看成“内部客户” 了解其他同级中层 注意沟通技巧3.角色认知—上级角色在下属面前有五大角色 管理者 领导者 绩效伙伴 变革者 教练3.角色认知—上级角色传统管理者与现代管理者的区别3.角色认知—上级角色传统管理者与现代管理者的区别3.角色认知—上级角色角色错位 “官”劳动模范任何事都亲自动手，忽视自己的管理职能居高临下，发号施令过分看重自己的级别目 录1中层管理人员的角色认知2中层管理人员的执行力什么是执行力执行力 就是将组织的战略规划落到实处的能力。它是一种由企业领导者发起并最先实施，继而带动整个组织形成的一种战略执行能力。　 如何提高执行力——角色转换大多数中层虽然职位变了,但思维还是员工层次如果你有其中一种,你就不是经理,而是员工 经常与下属肆意谈论上司 经常因为自己部门的问题而责难别人 经常觉得部门的问题是别人的问题如何提高执行力——聚焦目标凡事：预则立，不预则废。迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。主管与员工高层主管目标设定推动目标管理的难題思维模式愿景模糊太难或太易不愿挑战缺乏策略不够具体抗拒排斥缺少決心缺乏挑战不易衡量缺乏资讯缺目标体系缺乏KPI设备工具缺分层负责不明指标不当企业文化无奖惩作法沒有数量化环境管理效能衡量方式如何提高执行力——聚焦目标分析：推动目标管理的困难点在哪里？如何提高执行力——聚焦目标目标的层次体系组织的宗旨和使命高层管理人员战略目标Goal多个具体目标Objectives中层管理人员部门目标基层管理人员组织成员个人的目标公司愿景与策略Step1. 设定目标Step2. 订定衡量基准Step3. 计划行动方案Step4. 绩效考核Step5. 绩效面谈Step6. 绩效改善如何提高执行力——聚焦目标目标管理体系展开的六步骤如何提高执行力——指导下属有一定经验，但需要支持和鼓励监察工作进步，及时鼓励经验丰富，完全放手不能伤其自尊心，需求帮助时，提供支援能人型士兵型黑马型将帅型缺乏经验，需要学习进行培养和帮助提供锻炼机会具有特殊技能，能弥补不足应及时提供救援指定人辅导定期跟踪如何提高执行力——指导下属如何指导说“做不到”的员工方法上指导思想上引导如何提高执行力——指导下属将优先考虑的事进行合理的日程安排日 程 安 排工 作目 标执行决策被领导者领导者控权授权领 导 环 境如何提高执行力——授权和控权忌讳：“一竿子插到底”?赞美激励法挖掘潜力引爆活力指导激励法关心所有人关注几个人如何提高执行力——激励员工让你的下属“动”起来如何提高执行力——打造你的管理管理= 管事 + 理人 + 安人 管理的4 R原则: 找对的人Right People 放在对的位置 Right Position 用对的方法Right Ways 去做对的事Right Things求真 务实 实效谢 谢！9、要学生做的事，教