盘点工作的疏忽与下次改进措施盘亏原因分析与防盗措施.docxVIP

盘点总结分析会纪要 一、本次盘点工作的疏忽： 各楼层图书还有整理不到位的地方； 例：一书在多架陈列或者在同架不同层。 ②打堆的图书，没有设定架位号； ③网络常断线，数据未保存，导致重复劳动； ④一号多书难选，耽误盘点时间，容易盘错，收银也易卖错此类图书。 ⑤盘点发现很多不成套图书。 ⑥同一个品种没有集中陈列，增加盘点及复查难度。 ⑦对于楼层区域图书盘点难度估计不足，分组部分不尽合理，使各组盘点进度不一，影响整体盘点速度和效率。 = 8 \* GB3 ⑧有的人员连续四天盘点，体力不支。 下次盘点改进措施： ①楼层留守人员和盘点人员轮流两天互换；各部门的人员也要抽人去参加盘点全过程（包括盘点培训），了解盘点流程。 ②把同系列封面、书名相似易混图书，在盘点前用其它书隔开陈列。 ③研究是否可采用无线网卡，以防断线。 ④明年盘点责任到人，根据盘点、复盘出错率高低给予奖罚，防止只追求速度，而不注重盘点质量； ⑤对于一书多号的，可以制作商品标识码，二楼先试行。（5月10日前完成） ⑥把各楼层盘点中，难盘的区域做好记录，交到罗玲，以备明年更好的合理安排。（4月底前完成） = 7 \* GB3 ⑦夜宵可变换方式。 三． 盘亏原因分析： ①有部分图书去年盘盈，增大了库存，导致今年盘亏。 ②收银易卖错图书，价格不对而导致盈亏。 ③高码洋的图书和打推的图书漏盘。 ④楼层音像区域有一部分碟没有包装外壳或者有包装外壳没有碟。 ⑤顾客买书，拿到不成套或者团购挑书不成套的情况。 ⑥被盗占大部分。其中亏损最为严重的文物考古17506.8接近2万，其次为英语教学14940.3，财政金融、保险证券13683.8，建筑科学12577.1，以上四类分别亏损在1万元以上。（按营销细类陈列区域亏损情况明细见附件） 防盗改进措施： ①防盗需各楼层共同提防，发现不是本楼层的贵重图书，楼层营业员一定要有警惕性，注意跟进、报告。 ②成套图书只抽放几册，全套图书找营业员，帖统一提示语。 ③有外壳的，只摆放外壳陈列。外壳要注意防损，以免影响销售； ④重点品种图书在仓库贴完磁条后，楼层可再加贴1-2条，但要控制品种数量。 ⑤对于一些贵重图书，由员工拿着书陪顾客到收银台买单。 ⑥音像的碟在仓库丢失严重？注意事项：避免编错，避免拿错。拿到仓库做好管理，做登记、交接。做好明细，方便查找对应光盘。 ⑦各楼层拿出来的碟不能放在卖场，大码洋、成套碟也不要交服务台。应自行独立保管，可利用闲置柜台，加锁放置在周转库或可看管区域（五楼办公室门前）。 ⑧ 再次强调所有营业员不允许带包（包括食物）入卖场，防损有权阻止，员工应自觉遵守，服从管理。 = 9 \* GB3 ⑨吸取其他书店教训，尽量避免在会员日盘点，或准备替补措施 = 10 \* GB3 ⑩各楼层养成每月抽查，交接、对帐（系统数据、部门信息与实物核对）的习惯，及时发现问题。 卖场值班、财务部每月对图书、音像进行抽查、比对。 从下表数据显示，各楼层除重点书外，两头区域都是重灾区域，各楼层、值班、防损加强对这些区域的巡场和防控。 二楼音像区借鉴楼层经验，做好音像封闭区域防盗对策。 附件：希望各楼层能仔细分析下表，提出详细的应对措施。 营销细类名称 码洋 陈列区域 文物考古 -17506.8 三楼，四楼 英语教学 -14940.3 五楼 财政金融、保险证券 -13683.8 三楼 建筑科学 -12577.1 二楼 绘画作品 -8059.3 四楼 传记 -7007.4 三楼 外科学 -6816.1 二楼 儿童文学 -6335.5 五楼 外语词典 -5733 五楼 企业经济 -5155.6 三楼 中国法律综合 -4682.1 三楼 工艺美术 -3564.5 四楼 小学教育 -3418 五楼 艺术理论 -3369.9 四楼 贸易经济 -3283.5 三楼 中国政治 -3106.7 三楼 世界地理、旅游 -3002