激励理论及应用.pptxVIP

激励理论与应用;什么是激励;　　　美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔对激励的定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励……它是人的内在动机。鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。”;2 、激励的对象;3 激励的特点;二、激励的作用;（二）激励在组织目标中的重要作用;三、激励的理论;　　　马斯洛按照由低级到高级的顺序，将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。 　　 ;（2）人的需要分等分层，像阶梯一样逐渐上升 马斯洛将五种需要分为高、低两级，生理需要和安全需要属于低级需要，这些需要通过外部条件使人满足。社交需要、尊重需要和自我实现需要是高级需要，这些需要是从内部使人得到满足的，而且人们对于这些高级需要永远不会得到满足，因此通过满足员工的高级需要来调动其工作积极性，具有更稳定、更持久的力量。人在不同的发展阶段，其需求结构也不同，一般来说，在同一时期内，人们可以同时存在几种需要，但总有一种需要占支配地位，它决定着人们行为的方向。 ;（3）未被满足的需要才有激励作用 　　需要是促使人产生某种动机的内在基础。当某种需要得到满足之后，这种需求也就失去了对行为的唤起作用，下一层次的尚未满足的需求就会成为人们行为的动力。高层次的需要，不仅内容比低层次需要更广泛，实现的难度也更大。;2.需要层次理论在企业管理中的应用 ;3.对需要层次理论的评价 科学性：;（二）行为改造型激励理论 研究侧重点：改造行为和修正行为 代表理论：《挫折论》、《操作型条件论》《归因论》 ;（三）过程型激励理论 研究侧重点：动机的形成和行为目标的选择，及激励过程。 代表理论：《期望效价论》、《公平论》与波特尔和劳勒的激励过程和综合激励模式。 （四）综合激励模式理论 ;回顾：（一）激励的内容理论;需要层次论主要试图回答这样的问题： 决定人的行为尚未得到满足的需要是些什么内容? 马斯洛的需要层次论有两个基本出发点: 一、人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。 二、人的需要都有层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。 ;自我实现需要;2 双因素理论;赫兹伯格认为，激励人们的事务所投合的是马斯洛所讲的较高层次的需要，包括获得成功、赏识、挑战性的工作、责任及提升的机会等等。然而很多管理者却花费了大量的时间，试图以迎合人们较低层次的需要来满足他们，如提供更舒适的工作环境、更多的钱、看得见风景的办公室乃至与上司的友好关系等。这些东西能够而且可能确实会让员工满意。 但满意与有动力是两种不同的、常常是互不相关的事物。如果工作环境还过得去甚至更好，管理者使用增进满足感的因素来激励员工就纯属浪费时间。但如果缺少基本的满足因素，员工就会非常不满意，而可能导致对生产力的极大破坏。; 双因素理论认为影响人们行为的因素主要有以下两类：;保健因素只能消除或减少不满情绪，没有激励人的作用。 激励因素是起调动积极性作用的，主要是内部因素。 为保持员工原有的积极性，企业应该注意保持或完善“保健因素”，为提高员工的积极性，应该在“激励因素”方面多下功夫。“激励因素”与“保健因素”双管齐下，才能全方位调动员工的劳动积极性。;赫兹伯格双因素激励理论;2021/7/21;(1)实施激励应注意区别保健因素和激励因素，前者满足可以消除不满，后者满足可以产生满意。?(2)管理者在管理中不应忽视保健因素，如果保健性的管理措施做得很差，就会导致职工产生不满情绪，影响劳动效率的提高。另一方面，也没有必要过分地改善保健因素，因为这样做只能消除职工对工作的不满情绪，不能直接提高工作积极性和工作效率。;(3)管理者若想持久而高效地激励职工，必须改进职工的工作内容，进行工作任务再设计，注意对人进行精神激励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。 ;双因素理论与需要层次理论的关系 ;2021/7/21;3 后天需要论(AcquiredNeeds 理论);4 奥德弗 E · R · G 理论;2021/7/21; 奥德弗需要的分类与马斯洛需要理论的比较： （1）生存需要基本上与马斯洛的生理和安全需要相一致； （2）相互关系需要基本上与马斯洛的归属需要相一致； （3）成长需要则基本上与马斯洛的尊重和自我实现需要相一致。 ;目标设定理论和激励的强化理论; 正强化的方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，管理者根据组织的需要和个人行为在工作中的反映，不定期、不定量实施强化，使每次强化都能起到较大的效果。;2 负强化;2021/7/21;组织行为矫正术;行为矫正的方法主要有 4 种：正面强化、反面强化、惩罚和消退。 行为矫正过