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“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” --荀子;课程目标; 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容;一、礼仪的重要性;二、礼仪的定义及内涵;三、职场礼仪;三、职场礼仪;四、一般礼仪;仪 表 礼 仪;仪 表 礼 仪;仪 表 礼 仪;仪 表 礼 仪;仪 态 礼 仪;微笑 ;仪 态 礼 仪;仪 态 礼 仪;仪态礼仪;仪 态 礼 仪;个人举止行为的注意事项;公 务 礼 仪;公 务 礼 仪;公 务 礼 仪;办 公 室 礼 仪;办 公 室 礼 仪;五、电话礼仪;;;电话礼仪：接听电话礼仪;电话礼仪：接听电话礼仪;电话礼仪：接听电话礼仪;电话礼仪：接听电话礼仪;电话礼仪：接听电话礼仪;电话礼仪：接听电话礼仪;六、销售礼仪;介 绍 顺 序;在与客人交谈的过程中，有块地方不太明白，需要同事的帮忙，这个时候，应该怎么样介绍同事和客人呢？ ;握 手 礼 仪;交换名片礼仪;接待礼仪的基本要求;文明待客实际操作要求 ;来有迎声;问有答声;去有送声;热情接待 ;;有礼走遍天下;謝謝聆听!;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和