1电商消费者研究.pptxVIP

电子商务用户体验营销;什么是电子商务？; 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。 ;B2B是英文Business to Business（商家对商家）的缩写，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。国内目前比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网，网盛生意宝、环球资源网、中国制造网、中国网库、敦煌网等；垂直类：中国化工网等。 B2B按地域可以分为分内贸B2B和外贸B2B，按照是否有实质交易产生，又可以分为展示型和交易型的B2B。 数据显示，截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿，同比增长18%。 ;B2C是英文Business to Consumer（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。国内目前比较知名的独立B2C网站综合类：京东商城、当当网、卓越亚马逊、易迅网、一号店等；垂直类：新蛋、麦网、好乐买、凡客诚品、酷运动、左岸女人等。 还一种是平台B2C（也称B2B2C），这类网站本身不参与销售，让企业入驻后进行销售。如：淘宝商城、QQ商城 ;C2C 是英文Consumer to Consumer（个人对个人）的缩写。不同的是C2C 是个人对个人的电子商务模式，最早由个人通过第三方交易平台（如ebay、淘宝、拍拍等）进行在线交易。个人卖家最早仅出售一些二手商品，以竞价为主要手段。后逐渐演变成经营性交易，个人卖家逐步成长为商家，以团队和公司进行运营。因此现在将以前的C2C商家称为“平台电商”可能更为合适。 截止到2012年6月为止，网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。;团购 可以简单的归纳为是一种多方共赢（消费者，商家）的电子商务和线下消费的模式。消费者、商家、网站运营商各取所需，让资源分配得到最大的优化。国内目前比较知名的Groupon模式网站有：美团、拉手、F团、糯米、满座等。 ;电商服务商 在整个电商大环境下也生存着一些电商服务商，包括各种代运营，各类营销，仓储，数据等等服务商。 ;电子商务的消费者浅析;电子商务的消费者浅析;电子商务的消费者浅析;电子商务的消费者浅析;电子商务对消费者的影响;电子商务的消费者浅析;电子商务对消费者的影响;电子商务的消费者浅析;年轻人网购的10种心理 ;年轻人网购的10种心理 ;年轻人网购的10种心理 ;;电子商务的消费者浅析;电子商务的消费者浅析;电子商务的消费者浅析;电子商务的消费者浅析;电子商务的消费者浅析;电子商务的消费者浅析;要怎么搞定这些人我们还没有研究透，不过太阳都下山啦，有想法就赶快做，时间是不等人地! ;你弄不死消费者，消费者就要弄死你！ 一定要搞定！ ;Thanks!;新媒体;新市场;电子商务与品牌机会;Page ? 35;Page ? 36;;;;;;;阿基米德定律： “给我一个支点，我能撬动地球！” 阿基米德定律三要素：支点、杠杆、外力。 支点：用户群 杠杆：转化率（核心为品牌、商品、渠道、用户体验） 外力：流量 做电商流量不是第一位的，流量转化能力才是第一位的。 线上广告投入的终极目的是获取足够的用户群体！ ;“长尾理论”被认为是对传统的“二八法则”的彻底颠覆。 “长尾理论”可以应用在电子商务的方方面面，针对“长尾理论”的实践，对电子商务体系进行构建，针对不同环节创新地提出了三大运营策略。 ;Page ? 45;;Page ? 47;;Page ? 49;Page ? 50;;Page ? 52;;电子商务正发生惊人而快速的变化！;太阳都下山啦，有搞头就赶快做，时间是不等人地! 给你自己点信心，你行地！;Thanks!;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:04:2901:04:2901:047/23/2021 1:04:29 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2101:04:2901:04Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:04:2901:04:2901:04Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2101:04:2901:04:29July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20211:04:29