优秀驾驶员事迹材料.docxVIP

- 1 - 优秀驾驶员事迹材料 高丽：女； 1982 年 2 月出生； 现任梁山县水泊公共汽车有限公 司 6 路公交车驾驶员。自 2017 年进入公交公司以来，该同志始终把安全放在首位，以服务大众做和谐公交人为理念， 坚持安全就是稳定，安全就是效益， 认真学习交通法规， 积极参加公司组织和交警宣传的安全会议，不断提高自己的安全意识和安全知识， 工作中以交通法规为指南，严格要求自己， 历年来在安全行车、 文明服务等方面做出了优异的成绩。 一、 坚持安全，始终如一公交 6 路从公交公司至梁山第二发电厂，单程 11 公里，沿途在县城繁华区且有 4 个学校，车辆多交通复杂，客流量大，安全上略一放松极易出现安全事故。 高丽同志坚持以安全为永恒的主体，始终把安全放在首位，他常说： “安全事故无大小，生命财产最重要” ，她是这样说的，也是这样做的。出车前为了让乘客有一个好的乘车环境， 坐上安全车、 放心车，她每天都提 前 30 分钟到岗，坚持不懈。打扫车内外卫生，检查车辆情况，对于车辆的隐患及时处理， 不开问题车上路， 为车辆的安全行驶打下了良好的基础。 行驶中不争不抢，均衡运行，不开英雄车，斗气车，在运行的线路， 什么地点，什么时间，是易出现安全事故的地段都做到了心中有数，细心观察，稳起步，稳停车。在做好安全行车的同时， 她带动其他同志利用终点站休息的时间， 经常和同线驾驶员探讨安全方面的事情，她说： “安全不是一句空话，我们的半点疏忽，可能给 - 1 - - 2 - 乘客和行人造成更大损失和生命安全。特别是上下班高峰期行人多、 车辆多、人员多，一个急刹车就可能使乘客受到伤害， 只有细心观察，稳起步、稳停车、不争、不抢、树立良好的职业道德，才能保证乘客的安全。”她的言行，也使其他驾驶员受到了启发，以确保了安全行 车。二：文明服务，情暖人间：在日常运营中，高丽本着为乘客提供“方便、安全，及时、舒适”的乘车条件为宗旨，为乘客提供规范优质服务。公司于 2017 年 12 月实行了自动投币， 电子月票，无人售票车，驾驶员既保证乘客的乘车安全还得保证乘客上下车的文明服务，高丽同志利用业余时间积极学习公司印发的文明用语， 及文明服务公约，还回到宿舍利用镜子练习微笑“您好，有什么问题需要我帮助 吗？”等用语。工作中遇有上下车不方便的乘客主动过去搀扶， 真正 做到了“扶老携幼，帮残助孕，以情暖人” ，用自己的行动服务社会。 每遇外地人来梁山观光和办理业务的， 有问题需要其帮助时， 她都能 耐心的解释和帮助。 对乘车的外地乘客问路在哪下车， 做到了心中有 数，临进站点时，引导乘客下车，并告知其方向及路途。这一行为受 到外地乘客的高度评价， 为梁山文明交通窗口树立了良好的形象。 为 乘客着想让乘客真正体会小小十米车厢的温馨， 夏天他自备凉开水让 乘客在乘车时能够解渴， 冬季在雨雪天气自备纸箱铺在通道为防止乘 客上车时滑倒。 一句温暖的话语一个小小的举动， 体现了一个公交司 机优良品质，通过这个文明窗口，使和谐带到社会。 2017 年 12 月一 个冰雪天气， 高丽驾驶的车辆是晚班， 行至越山路口站点时， 看见一 位老大爷在寒风中瑟瑟发抖， 并招手停车， 他将车停稳， 连忙下车去 - 2 - - 3 - 搀扶，刷完卡后并按排老人坐下， 在行到二电厂终点站时， 看到老人一言不发，左右观望，他心想如果这位老大爷到二电厂怎么没人陪 护？如果是附近的， 他不会左右观望？高丽主动问道， 老大爷你去哪里？家在哪？老大爷不说话光摇头， 高丽肯定老人一定有问题， 临进发车点，他把老大爷按排在前座，随时观察。在行至轴承厂附近时，老人提出下车， 高丽把车停稳后， 问道：大爷这您去哪里？老大爷突然说了一句， 去武装部，高丽心想一定是老大爷迷失方向， 决心一定把老大爷送到家。并劝说老人这里不是武装部，到时我一定提醒您！ 当车辆行至工商局站时看到几个人心急如焚， 见公交车就拦， 原来是家人走失啦！当他们看见老大爷坐在高丽的车上安然无恙时， 他们高兴极啦，当乘客向其家属说明情况， 老大爷的子女们激动的握住高丽的手说：“您真是一位好公交司机。父亲患了老年智障病。今天是他 岁生日，我们找了好长时间了，要不是您我们不知何时找到老人， 一定要请高丽吃顿饭。 她婉言谢绝了， 她说只要老人能回到家， 和家人团聚我就安心啦！ ”第二天老大爷家属来到公司， 象公司表示感谢，向这样的助人为乐， 热情服务的事例很多。 有的通过热线电话表示感谢，有的当面对其感谢。高丽同志都是以“这是我应该做的”一句普通的话，做谦逊的回答， 充分反映了他高尚的职业道德。 在公交这个文明窗口，以自己的实际行动， 为创建文明社会和诣社会发挥积极带头作用。高丽同志在做好安全行车， 文明服务的同时还坚持拾金不昧。因乘车人数多，丢在车上