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（车险）保险调查之理论篇 二0一一年五月主讲人：骆德兵二00八年十二月保险调查的基础理论知识第一章：保险调查的简述第二章：保险调查员的素质要求第三章：保险调查的方法 学习内容第一章：保险案件调查的简述 保险调查定义 保险调查就是保险调查机构通过观察、研究等方法，并借助科学技术手段，揭示被调查对象的本质属性及内在联系的活动。保险调查是实施风险管理的具体措施之一。 保险调查的意义（一）防范保险经营风险；（通过调查，核实真实情况并收集证据，发现违约、揭露 欺诈，防范风险）（二）规范保险行业；（规范保险市场）（三）为建立健全法律法规提供实践经验；（《保险法》、《刑法》等提供实践经验）（四）保障保险法律关系各方当事人的利益；（维护保险人权益；保障被保险人利益）（五）完善保险运行机制；（建立独立的保险调查人制度，促进管理制度的完善。）（六）监督公司内部人员。（有利于对保险公司工作人员的监督。） 保险调查的目的（一）防范保险风险；（限制人为风险隐患；核实保险事故风险隐患。）（二）减少公司损失。（保障合理赔付，避免经济损失。） 保险调查的特征 （一）有独特的调查对象和内容。即与保险有关的人和事。 （二）以保险业务所涉及到的客观事实为基础。即保险调查所涉及的保 险合同的主体、 客体和内容都必须是客观存在的事实，不得有何虚假的 成分。（以事实为根据） （三）以最大诚信为原则。 （四）以一系列相关