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大数据营销 O2O 项目 可行性分析报告 （此文档为 Word 格式、下载后您可任意修改编辑！） 0 目 录 第一章 项目概述 ..................................... 2 项目背景 ...................................... 2 项目简介 ...................................... 4 项目承担单位的优势 ............................ 5 第二章 项目技术开发可行性 ........................... 7 项目技术发展现状 .............................. 7 项目研究开发内容 .............................. 9 项目技术路线描述 ............................. 21 项目技术成熟性与可靠性分析 ................... 29 第三章 项目产品市场与竞争 .......................... 31 市场概述 ..................................... 31 项目产品的市场需求程度 ....................... 33 项目产品的竞争优势分析 ....................... 34 第四章 项目实施风险及应对措施 ...................... 36 市场风险及应对措施 ........................... 36 竞争风险及应对措施 ........................... 36 管理风险及应对措施 ........................... 37 环境风险及应对措施 ........................... 37 第五章 投资估算与资金筹措 ........................... 25 投资估算 ..................................... 38 资金筹措 ..................................... 26 第六章 经济效益和社会效益分析 ....................... 28 经济效益 ..................................... 28 社会效益分析 ................................. 28 1 第一章 项目概述 一、项目背景 据工信部发布的数据，移动互联网用户 2009 年为 3.77 亿户，而到了 2013 年第一季度，这一数字已经达到 8.17 亿 户，其中，手机上网用户总数达到 7.88 亿户。 “O2O”(Online To Offline，即本地商务与互联网结合) 是时下流行的概念，它是移动商务的集中体现。预计到 2015 年这一规模将达到 2.93 亿，市场规模将超 2700 亿。 O2O 模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实 的商店中去——在线支付线下商品、服务，再到线下享受服 务。 2 移动商务虽然前景广阔，但是目前存在很多问题与困 扰，如： 用户注册的问题：线上渠道的用户注册率低； 用户位置识别问题：用户处于安全考虑，往往关闭 位置通知功能 ； 用户的统一身份问题：用户在 A 网站和 B 网站可能 采用不同的登录名称； 陌生用户的冷启动问题：用户第一次到访时，无法 知道用户的喜好。 用户的需求预测问题：无法根据用户的历史行为和 当前场景预测用户的需求； 主动联系用户的问题：如果用户没有注册，或者注 册了没有留下邮件或电话号码，是无法主动通知到用户； 线上渠道的能力建设:每个渠道都要建设自己的客户 3 CRM，但又局限于自己所能拥有的数据，做管中窥豹式的客 户洞察； 8 ）线上渠道的重复推荐：如果渠道能拿到用户的电子 邮件或手机号码，那么用户可能就要面对不同线上渠道的轮 番骚扰，不胜其烦。 这是因为，首先是移动互联网的特性，，注定了用户不 可能像在互联网那样可以大范围的浏览，长时间的精挑细 选。信息的提供必需要简洁精准。 其次是用户需求识别，移动互联网时代，消费者的购买 行为正在从传统的 AISAS（注意-兴趣-搜索-行动-分享）模 式向 TSPS（需求触发-筛选-购买-分享）转变，特别是在需 求触发（T）和筛选（ S）两个进程。 能不能给消费者提供个性化的服务，能不能第一时间给 他想要的商品，首要的一步是知道他们在哪里，喜欢看什么 样的内容，爱用哪种聊天方式，最后，才是把他们可能喜欢 的东西推荐出去。这就需要有强大的后台支撑，需要处理大 量的数据来