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新版 灾害预防与恢复作业管理程序 版本 A
编制：
核准：
发行日期： 2016-1-4 页码 1/4
文件编号 :HC-EI-WI-013
1.目的：为确保发生重大生产异常状况及有灾害发生时，能即时恢复生产，使公司之损失降
至最低，并能及时与客户及其他利害相关者沟通，以达成及时交货予客户，以满足客户之需
求。
2.适用范围：确保产品生命周期之重建与服务范围的工作及客户端。
3.权责：
序 部门 职责
号
组织成立灾害恢复小组；协调公司或外部资源，进行灾后恢复生产工作；指导
1 总经理
紧急事件计划及回复行动；主导检讨会议以建立一防止再发及改进计划。
必要时 ,联络客户请其延展交期； 若客户文件丢失 /损坏时 ,需即时请客户再给一份
2 业务部
完整之相关客户文件；
需即时清点损坏 /丢失之文件 ,并及时将损坏 /丢失之文件补齐； 需即时清点损坏之
各相关 仪器/ 设备 ,并及时进行修复 ,包括联络供应商修复； 及时购入新设备或零配件； 仪
3
部门 器/设备程式软体之备份 /更新；平时需训练每个人有多技能之能力，以备不时之
需；须建立关键设备关键零件库存；
需即时采购损坏之原物料 /半成品；必要时 ,将现有自制材料委外厂商加工；平时
4 资材部
须开发成品 / 原物料/ 半成品之第二供应商或部分材料加工厂商 ;
制造单 需即时调配人力与设备 ,及时恢复生产正常进行；新进人员或借调人员之工作技
5
位 能训练 ;
与罢工人员做协商，促其早日停止罢工，投入生产；与邻里协商，请其撤销抗
争围厂之行为；平时须做好与邻里 / 员工之双向沟通；拟定各种灾祸之紧急应变
6 管理部 计画；日常即时做好各种防灾演练，添购 /点检各种相关器材，将灾害发生性及
损失降至最低；协助修整损坏之厂房建物；协助修整损坏之仪器 / 设备等；协助
修整管制环境等 ;
7 品保部 协力仪器部份之校正确认；协助损害仪器之修整与调整 ;
8 工程 对相关对提供技术支援 ;
*** 有限公司 版权所有 不得私自翻印
新版 灾害预防与恢复作业管理程序 版本 A
编制：
核准：
发行日期： 2016-1-4 页码 2/4
文件编号 :HC-EI-WI-013
建立有效资料备份；资讯系统 (如:ERP 系统 ,DMP 系统 )修复与维护；损坏电脑修
9 资讯室
复；补发相关位损坏文件及发放相关单位需要的临时性文件 ;
4.定义 :无
5.作业内容：
5.1 将可能发生之各种重大生产异常状况 ,其恢复生产之方式说明如下 :
5.1.1 人员部份发生重大异常
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