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班组长培训资料;;质量的三现主义及报相连;企业的五个要素;创新是可持续发展的动力;管理是什么？;计划：确定工作目标，寻找达到目标的方法及措施。 计划是企业管理各功能龙头。起着决策、平衡、协调和统一指导企业各项活动作用。（做什么） 组织：按照计划所定的要求，调配适当的人力、物力、财力等。确保计划所要求的活动能顺利进行。（谁去做） 指挥：运用权利及影响力，促使员工他的职责。（怎么做） 控制：检讨及考核员工的工作。看是否按即定的计划和指示实行。必要时作适当的调整。（做???怎么样） 协调：大家配合一起做一件事，共同完成。;公 司 目 标;管理手法 ;;第三阶段 试作 一、让他试作—改正错误 二、请他一面试作，一面说出主要步骤，再让他做一遍，同时说出要点 三、确实了解为止 第四阶段 考验成效 一、请他开始工作 二、指定协力他的人 三、常常检查 四、鼓励发向 五、逐渐减少指导 ; 1、人员（Man） 人员是指在生产现场的所有工作人员、包括生产员工、 搬运工等。 人是生产系统中最重要、最活跃的因素，也是现场管理中最大的难点. 班、组长就不能采取“一视同仁”的态度和方法去领导所有人，而应当在保证公平的情况下进行区别对待，对不同性格的人使用不同的领导方法，充分发挥员工性格特点的优势，消弱性格特点的弱