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第四章市场调查抽样设计总体抽取样本样本推断总体第一节 抽样调查的基本概念一、抽样调查的特点 经济，高效，准确。二、抽样调查的作用三、常用术语 1、总体和样本 2、总体指标和样本指标（参数和统计量） 3、重复抽样和不重复抽样 4、总体规模和样本规模 5、抽样框和抽样单元 6、抽样误差和非抽样误差 7、显著性水平和置信水平 8、绝对容许误差和相对容许误差四、抽样方案设计抽样方案设计的基本内容：1、确定抽样调查的目的、任务和要求2、确定调查对象的范围和抽样单位3、确定容许误差4、确定抽取样本的方法5、确定置信水平6、确定必要的样本量7、制定实施总体方案的办法和步骤五、抽样设计原则 经济、有效、可操作。定义总体及抽样单位确定抽样框选择抽样技术实施抽样确定必要的样本量如何定义总体与抽样单位同质总体地域因素人口统计因素使用情况认知度过滤性问题筛选抽样框问题有些情况下并没有一一对应的抽样框电话号码本作为抽样框可能存在的偏差电话随机拨号技术的应用选择抽样方法随机抽样方法非随机抽样方法随机抽样的优点与缺点非随机抽样的优点与缺点第二节 抽样误差与样本量一、抽样误差的概念和种类抽样误差是由于抽样造成的误差，即用样本估计总体而产生的误差。抽样误差无特定偏向，误差大小主要受以下三个因素影响：总体变异情况，样本量大小，抽样调查的组织方式。非抽样误差是基于抽样之外的许多其他原因而产生的误差。非抽样误差非观测偏