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六西格玛与
联想质量管理体系相融合
------通过六西格玛推动业务建立持续改善机制; 联想质量管理体系框架; 联想质量管理体系框架;6 Sigma 通过关注客户需求和减少缺陷来取得卓越及表现水平的管理理念。
要求我们全面地了解我们的客户并不断地提升满足其需求的能力。
;?- Sigma 是一个统计学测量单位----
标准差,它反映了一个流程的表现水平。 随着产品或过程中缺陷的减少,一致性的提高, ? 的值减小,流程的? 的个数增加。
;正态分布图;;;;;; “20世纪是生产力的世纪,
21世纪是质量的世纪。”
(朱兰语)
;Six Sigma -- 企业文化; 客户满意 、数据驱动
持续改善 、追求卓越
; 为企业 /业务;绿带、黑带和持续改善; 联想质量管理体系框架;一、质 量管理体系:;八项基本原则:
以客户为中心
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
互利的供方关系
;; 联想质量管理体系框架;日常工作包含两项最主要的内容:;改善;
持续改善 是指螺旋上升的质量改进,它是以产品、体系、业务过程为对象,以提高过程的效率和有效性为目标的活动,适应或超越顾客相关方的要求。
(参考ISO9000族 2000版标准解释);持续改善的作用:;质
量
水
平;持续改善机制的定义:;持续改善机制的流派:;6SIGMA是CI机制的核心;4) 公司发展、市场竞争的需求
——根据公司发展和市场竞争所提出的产品、过程和体系等
方面的新的要求。
(参考ISO9000族 2000版标准解释);;持续改善常用工作方法;持续改善与优秀绩效;质量管理最佳业绩;支持保障层面
人员培养和发展;支持保障层面
人员意识和文化;;误区一: Six Sigma只适用用于制造业
误区二: 自下而上推行Six Sigma
误区三: 把引入Six Sigma黑带计划作为一场运动
误区四: 片面强调工具的运用
误区五: Six Sigma黑带计划就是统计工具的培训
误区六: Six Sigma黑带计划是高科技、是灵丹妙方; 无论是说 6SIGMA是一种理念、文化,还是方法论,都要通过实践才能使其在企业追求卓越的进程中发挥效力。;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:10:1301:10:1301:107/23/2021 1:10:13 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2101:10:1301:10Jul-2123-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。01:10:1301:10:1301:10Friday, July 23, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。7月-217月-2101:10:1301:10:13July 23, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20211:10:13 上午01:10:137月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 211:10 上午7月-2101:10July 23, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/7/23 1:10:1301:10:1323 July 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。1:10:13 上午1:10 上午01:10:137月-21
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