提升培训一如何处理与顾客的关系.pptxVIP

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2021-07-26 发布于河北
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提升培训一如何处理与顾客的关系.pptx

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提升培训一;切入技巧一;情景一导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看;分析;平时应对;策略;建议使用语言：;建议使用语言：;注意事项： 1、必须对店里的衣服了解 2、仔细观察顾客的需求，客观进行推荐;切入技巧二;情景二：导购建议顾客试穿衣服可顾客就是不肯采纳导购的建议;分析;平时应对;策略;建议应对;建议应对;小姐，您好像对这件衣服不是很满意是吗？请问您喜欢什么款式了？;注意事项;切入技巧三;情景三顾??很喜欢试穿的衣服，可陪伴者顺口否决了 ;分析差异性，顾客多听取朋友的建议造成失单;平时应对;策略;建议使用语言;建议使用语言;注意事项;切入技巧四;情景四顾客担心特价品有质量问题，导购怎么解释都以为在骗他;分析;平时应对;策略;建议使用语言;注意事项： 1、当我们行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往非常容易取得顾客的信任。;切入技巧五;情景五顾客说要回家考虑考虑;分析;平时应对;策略;建议使用语言;小姐，这样好吗？我现在暂时给您把这件衣服保留起来，因为这件衣服穿在您身上非常适合！;注意事项： 1、压力不应太大 2、建议购买不超过三次;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:36:5004:36:5004:367/23/2021 4:36:50 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2104:36:5004:36Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:36:5004:36:5004:36Friday, July 23, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-217月-2104:36:5004:36:50July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20214:36:50 上午04:36:507月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 214:36 上午7月-2104:36July 23, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/23 4:36:5004:36:5023 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:36:50 上午4:36 上午04:36:507月-21