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;营销管理要思考的
问题:;看表学营销1:社会发展背景及特点?;;金俊一:把世界放进保鲜盒里?—— 从营销理念创新到市场产品创新……
;所以:怎样准备营销系列《基础知识》学习?;营销师 —— 成功从营销开始 ! ;课程简介: ;;;然而,为什么要学习和掌握:
——“营销知识和技能”?;注意:我们学习要《营销师》知识 ?还要考证 ?;专业定位;试问:《营销师》是 职业技能 ?;;《 营销师 》;
营销师 —— 国家职业资格鉴定培训 (简介)
如果您是营销新手,证书是个人求职、任职、升职、加薪的资格凭证,是用人单位招聘、录用和确定工资待遇的主要依据;是对从事本职业所必备的学识,技能,实践经验与职业水平的认可和证明。
1.营销师职业定义
从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。
2.营销师职业共设五等级
① 营销员、
② 高级营销员、
③ 助理营销师、
④ 营销师、
⑤ 高级营销师。
; 营销师 职业资格证书 —— 作用:
★ 由广东省劳动和社会保障厅鉴证,中
华人民共和国劳动和社会保障部核发。
★ 全国通用,也是境外就业、对外劳务
合作人员办理技能水平公证的有效证
件。
;;关于:“基础知识” —— 《营销师》培训学习重点 ?;市场营销概述市场导向的营销战略计划 ;学习要求八提示:;先思考:什么是具有实际效果的市场营销?;如果:我们还要面对的问题有……(涉及课题层面);;“生存还是死亡?这是个问题。”
--- 哈姆莱特
∴我们要选
择……;创新思维与眼界……市场营销?;;;举例:;∴如果:我们是市场营销管理的“行家里手”?;员工
激励;∵ 现代企业经营能力 --- 是指企业通过市场调研、预测和细分;假设:企业的基本追求 = 赚钱!(国际:“不赚钱的企业是不道德的”);建议1:营销师应懂得 —— 什么是“生产成本”?;建议3:营销师应懂得 —— 什么是“完全竞争市场”?;∴ 企业营销管理 —— 注重《基础知识》掌握!;第一章:市场营销基本理念(详见:p1 ~ 13);;;;
;图示:交易 = 销售:四种类型?;;;;第二章:市场营销组合 (详见:15~54 );;;;;第二节:产品决策(p21~ 30);第三节:定价决策(p30 ~ 35);第四节:渠道决策(p35 ~ 43);第五节:促销决策(p43 ~ 59);可见:市场营销人员的工作不仅是描述其产品的物理特征,
而是在推介过程中销售产品深层的利益和所能提供
的服务。 ;客户满意度;第五章:市场营销理论的新发展 (详见:168 ~ 255);;二.顾客购买的整体价值(p169 - 171)
;三.影响顾客购买的成本因素(p171)
;五.顾客满意战略(p174 - 177)
;第二节:关系营销(p177 ~ 182);第三节:文化营销(p182 ~ 184);;★ 测评服务质量:;第五节:绿色营销(p187 ~ 192);第六节:全球营销(p192 ~200);第七节:电子商务(p200 ~208);第八节:客户关系管理(p208 ~218);· 重点概念小词典: ;;应问: 如何进行有效的“客户管理” ? ;请您先自测一下: ( 简答 );第九节:交叉销售(p218 ~252);;如:客户满意指标 --- 决定了客户终身价值 ? ;怎样衡量客户价值主张?;第十节:数字化整合营销(p252 ~259);重点
知识
梳
理
:;学习重点:什么是市场?;· 消费者市场 ---- 是指为满足生活需要而购买商品或 服务的个人和家庭及组织。由于消费者市场是通向最终消费的市场, 是一切社会生产的终极目标, 因此, 它是一切市场的基础, 也是起决定性作用的市场。;· 市场营销的核心概念 ---- 包含以下几个因素: 基本需求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易等。;营销 ---- 是企业对客户实行: “选择价值、交付价值、宣传价值”的实施过程。; 一是激起消费者的欲望;
二是激起客户购买本公司产品或服务的需求。
即:营销人员最重要的任务就是分辩出消费者的购买力层次,生产出相对的产品来最大地满足他们的产品需求。;;记住:营销4P —— 营销组合?;营销组合(常规);∴营销组合的运作;市场营销 —— 模式决定成败?;;交换和交易 --- 当人们决定以某种我们称之为交换的方式来满足需要或欲望时,就存在营销了。交换就是通过提供某种东西作为回报,以某人那儿取得所要的东西的行为。交
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