年度质量工作总结及计划报告.pptx

XXXXXXXXXXX有限公司2015年度质量工作总结及计划报告品证部2016-XX-XX14年度质量总结内容2015年采购品质状况统计分析2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析22015年“1+4质量计划”完成情况32016年工作计划2015年采购品质状况统计分析第一部分第一部分2015年采购品质状况统计分析2015年度主要材料分类统计材料类型总数合格数不良数合格率不良率扶手类玻璃类石材类木材类水晶类板材类合计2015年采购品质状况统计分析2015年扶手类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年玻璃类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年石材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年木材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年水晶类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年板材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年三方采购质量情况月度分布　 月份供应商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合计不良宗数供应商1　021320037412851供应商2　0021034349531供应商3　0030368321127供应商4　00004120231123供应商5　000005100208供应商6　000021100004供应商7　001110000003供应商8　001110000003供应商9　000000010012供应商10　000000000101供应商11　000100000001合计　0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供应商2015年度全年不良宗数为0。2015年采购品质状况统计分析2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析第二部分第二部分2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年供货客户的产品不良趋势（统计周期为 每月01日～ 31日）：　　　　　　　　　　　　　　　不良信息来源（指标值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015质量指标客户工程反馈≤1宗/月客户厂内反馈(进货＋车间)≤1.5宗/月合计≤2.5宗/月　2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客户客诉责任分析及占比图责任部门客诉宗数占总数百分比部门1部门2部门3合计2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客户客诉不良类型分类汇总不良类型错件不良缺件不良尺寸不良设计不良变形不良合计宗数2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客诉问题汇总表序号月份不良描述不良原因改善对策不良类型责任部门2015年“1+4质量计划”完成情况第三部分第三部分2015年“1+4质量计划”完成情况二、质量监控点监察一、事业计划1+4质量计划三、供应商评审一、事业计划已完成在此附上品质部组织架构图一、事业计划已完成在此附上培训记录一、事业计划已完成一、事业计划XXXX指导书在此附上相关文件一、事业计划在此附上培训记录XXXX培训记录一、事业计划已完成2015年主要次级供应商年度评审实施情况，详见“三、次级供应商评审”。一、事业计划双击打开供应商质量对口人列表已完成一、事业计划供应商质量对口人联络方式在此附上供应商质量对口人联络方式一、事业计划已完成原材料封样物料清单：在此附上原材料封样物料清单一、事业计划已完成质量监控点监察实施情况，详见“二、质量监控点监察”。三、供应商评审-年度计划在此附上供应商年度评审计划三、供应商评审2015年X月X日对供应商XX进行评审，评审结果合格。在此附上供应商评审报告三、供应商评审-完成情况品证部已按计划全部完成2015年度供应商的年审工作！2016年工作计划第四部分第四部分2016年工作计划一针对2015年采购品质问题，2016年的改善计划有：1、制定2016年供应商交货不良目标，并通知各供应商按我司的质量要求进行管控，以保证交货的产品质量符合我司要求。计划完成时间：2016年2月2、重新制定2016年供应商质量对口人列表，如有质量