商务谈判电子教案.pptx

;;;;;;商务谈判;内容提要;商务谈判与我们生活的关系;谈判的定义及构成要素 商务谈判的概念及特点 商务谈判的类型 ;商务谈判概论－第一节 谈判的定义及构成要素;什么是商务谈判——商务谈判的概念;什么是商务谈判——商务谈判的概念;什么是商务谈判——商务谈判的概念;什么是商务谈判——商务谈判的概念;什么是商务谈判——商务谈判的概念;第二节 商务谈判的概念及特点;什么是商务谈判——商务谈判的实质;什么是商务谈判——商务谈判的特点;什么是商务谈判——商务谈判的要素;商务谈判的要素——谈判主体;商务谈判的要素——谈判客体;商务谈判的要素——谈判的行为;第三节 商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则-商务谈判的类型;商务谈判的类型及原则——商务谈判的原则 ;商务谈判的类型及原则——谈判的相关理论; 哈佛原则谈判法 需要理论 商务谈判的博弈论与其他谈判基础理论 商务谈判的成功模式;商务谈判的组织与管理——第一节 商务谈判的计划;第一节 商务谈判的计划——谈判计划的内容;第一节 商务谈判的计划——制定谈判计划要考虑的因素;第一节 商务谈判的计划——制定谈判计划的过程;制定谈判计划的过程——调查研究;制定谈判计划的过程——确定目标阶段 ;制定谈判计划的过程——拟定谈判方案 ;制定谈判计划的过程——制定具体的谈判策略 ;制定谈判计划的过程——安排谈判议程 ;第二节 商务谈判的组织与管理;第二节 商务谈判的组织与管理——谈判小组的构建;第二节 商务谈判的组织与管理——谈判人员的选择 ;第二节 商务谈判的组织与管理——谈判人员具备的素质与能力 ;第二节 商务谈判的组织与管理——谈判小组的负责人 ;第二节 商务谈判的组织与管理——谈判人员的分工与相互支持 ;第二节 商务谈判的组织与管理——对谈判的管理和控制 ;第三章 商务谈判的开局;第三章 商务谈判的开局——第一节 商务谈判的开局;第一节 商务谈判的开局——商务谈判的过程 ;第一节 商务谈判的开局——如何建立良好的开局气氛 ;第三章 商务谈判的开局——第二节商务谈判开局的策略;第二节 商务谈判开局的策略——谈判开局的方式与原则 ;第二节 商务谈判开局的策略——商务谈判开局策略 ;第六章 打破商务谈判中的僵局; 产生僵局的过程本质是较量的过程; 威胁战术的使用 ; 谈判中的施加压力 ; 谈判中的施加压力;谈判较量过程中的僵局 ;第一节 商务谈判僵局产生的原因及处理原则; 商务谈判产生的原因 ; 商务谈判处理的原则 ; 商务谈判僵局的利用和制造 ;第二节 打破僵局的策略 ;;谈判过程的策略——商务谈判不同地位的应对策略 ;谈判过程的策略——针对对方谈判作风的策略 ;谈判过程的策略——针对谈判人员不同性格的策略 ;谈判过程的策略——谈判人员应具备的应变意识 ;第五章 一报一还----商务谈判的实质性磋商; 价格的内涵; 价格的内涵——谈判中价格的内涵 ; 价格的内涵——谈判中价格的内涵; 价格的内涵——谈判中对价格贵的理解 ; 价格的内涵——卖方对价格的解释 ; 价格的内涵——进行报价解释时必须遵循的原则 ; 价格的内涵——价格谈判中应该注意的几个问题 ;第一节 报价的策略和技巧 ;报价的基本要求;报价的基础与基本原则 ;报价的先后 ;报价的方式与实施 ;报价的策略 ;如何对待对方的报价 ;第二节 讨 价 还 价 ;讨价还价;讨价还价的目的 ;讨价 ;还价前的准备 ;（一）对报价的分析;（二）还价前的措施;四、如何还价 ;（四）还价策略 ;谈判中让步的原则;讨价还价中的让步方式;让步的策略 ;迫使对方让步的策略 及各自对策举例说明;阻止对方进攻的策略 ;第七章 商务谈判的终结 ;第八章 商务谈判的沟通技巧 ;第一节 商务谈判中的有声语言;外交语言 ;商业法律语言 ;军事语言 ;文学语言 ;第一节 商务谈判中的有声语言的特点和要求 ;技巧 ;说话的技巧 ;交谈陈述的技巧;倾听的技巧 ;提问的技巧 ;提问技巧 ;回答的技巧 ;辩论的技巧 ;说服的技巧;第二节 商务谈判中的身体语言 ;第九章 国际商务谈判 ;第一节 国际商务谈判的概述;国际商务谈判的概念 ;国际商务谈判的类型 ;国际商务谈判的环境 ;国际商务谈判的过程与策略选择 ;第二节 世界主要国家商人的谈判