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商务谈判礼仪培训;第一节 商务场合的着装礼仪;符合身份;商务人员职场着装六忌;区分场合;公务场合;社交场合;休闲场合;她们给你的感觉有什么不同? ;遵守成规;西服;西服穿着要点;第二节 行为礼节;站 立
男性站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立:客户或客人;上级和职位比自己高的人;与自己平级的女职员。
女性站姿 : 双脚要靠拢, 膝盖打直,双手握于腹前。
就 座
男性座姿:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外露。忌讳:二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
女性座姿:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。;站 姿 ;坐 姿 ;上 车 ;拾东西 ;鞠 躬
与客户交错而过时,面带微笑,行15度鞠躬礼,头和身体自然前倾,低头比抬头慢。
接送客户时,行30度鞠躬礼。
初见或感谢客户时,行45度鞠躬礼。
行 走
男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。
女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间;行礼的方式;餐饮礼仪:中餐礼仪(1);餐饮礼仪:中餐礼仪(2);餐饮礼仪:中餐礼仪(3);餐饮礼仪:怎样吃西式自助餐?;餐饮礼仪:西餐的基本礼仪;餐饮礼仪:西餐的座姿与话语;第三节 电话礼仪;座机的使用;拨打电话的开始曲;座机的使用;座机的使用;代接电话;手机的使用;手机的使用;第四节 会面礼仪;称呼礼仪;介绍礼仪;介绍自己;介绍他人;名片的使用;交换名片的顺序;名片的递交;名片的接受;名片放在什么地方?
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
养成一个基本的习惯: 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片;握手的要求;握手的顺序;;行握手礼的禁忌;;位次排列礼仪;行进中的位次排列;行进中的位次排列;乘坐轿车的位次排列;会客时的位次排列;谈判的位次排列 ;6; 若谈判长桌一端向着正门,则以正门的方向为准,右为客方,左为主方。;谈判的位次排列 ;礼品礼仪;选择礼品;选择礼品;赠送礼品;接受礼品;拒绝;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:14:2203:14:2203:147/23/2021 3:14:22 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2103:14:2203:14Jul-2123-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。03:14:2203:14:2203:14Friday, July 23, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。7月-217月-2103:14:2203:14:22July 23, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20213:14:22 上午03:14:227月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 213:14 上午7月-2103:14July 23, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/7/23 3:14:2203:14:2223 July 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。3:14:22 上午3:14 上午03:14:227月-21
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