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集团业务关键流程说明 1. 简介 1.1. 背景 1.2. 术语和缩略语 1.3. 参考资料 1.4. 相关文档 《省 CRM 与 ESOP 对接总体方案》 《集团业务数据存储方案》 2. 集团业务关键流程 2.1. 本地集团业务受理 本地集团客户开户 目标业务流程：客户经理 ESOP 省CRM 集团客户开户 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. CRM_IM_060可用集团编号资源查询  客户经理在ESOP办理集团客户开户业务 调用省CRM集团客户编码资源查询接口返回可用集团编码 ESOP选定一个集团编码后调用省 CRM集团编码暂选接口 如果客户经理重新选择集团编码，调用省 CRM的集团编码释放接口 如果需要选择代理商信息， ESOP查询代理商数据（代理商数据由 NGCRM ESOP）。 ESOP系统，调用省 CRM的获取客户标识序列号获取客户标识。 ESOP系统完成集团客户资料和信息化帐户的创建。 ESOP系统完成集团客户开户操作。 调用省CRM置集团编码为使用。 调用集团客户资料同步接口，省 CRM返回成功/失败。 省CRM记录集团客户资料和客户资料。 ESOP完成资料归档，将客户状态置为有效状态。本地集团产品开户 目标业务流程: ESOP 菜单权限校验 根据集团编码获取集团客户信息 业务受理规则校验 取主体产品树 I k I