酒店员工职业化礼仪形象塑造 .pptxVIP

;;;;;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:41:1521:41:1521:416/27/2021 9:41:15 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2121:41:1521:41Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。21:41:1521:41:1521:41Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2121:41:1521:41:15June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 20219:41:15 下午21:41:156月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 219:41 下午6月-2121:41June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 21:41:1521:41:1527 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:41:15 下午9:41 下午21:41:156月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;;;;;;;;生活中化个淡妆很重要!;;站姿;站姿;站姿;走姿;走姿;走姿;;坐姿;坐姿;蹲姿;;鞠躬;鞠躬;;;;;;;;;四、应用礼仪（基本礼貌）;工作期间： 合理使用形体语言，坐立行走蹲姿应大方得体规范； 与客交谈时，语气亲切自然，音量适中； 不在工作岗位高声阔论、扎堆聊天； 不发表有损公司形象的言论； 禁止在宾客面前谈论个人隐私话题； 正确使用礼貌用语，杜绝使用不规范、不职业的称呼； 不得在宾客面前化妆、整理发型、换装； 不得从事以赢利为目的的活动； ;四、应用礼仪（倾听）;四、应用礼仪（语言）;四、应用礼仪（行为）;四、应用礼仪（握手）;四、应用礼仪（接取递送）;接待礼仪;迎接礼仪 ：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的， 要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。 接待礼仪： （一）客人要找的负责人不在时，致歉后应请客人留下姓名、电话、地址。 （二）客人到来时，我方负责人不能马上接见，要向客人说明等待理由与 等待时间，并向客人提供饮料、杂志，还须时常关注对方。 （三）接待人员迎领客人，应该有正确的引导方法和引导姿势： 1、在走廊的引导方法：在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；下楼时，接待人员走在前面，客人在后面。 3、在电梯的引导方法：入电梯时，接