内部讲师培训与管理体系讲义.pptx

益策（中国）学习管理机构 内部讲师培训与管理体系 主讲：张正顺 2010年6月25-26日; 100% 参与; 相互尊重; 空杯心态; 愉快地学习; 关闭手机 ;; 企业讲师的角色定位 成人学习的原理和特点 有效的呈现技巧 调动学员参与的技巧 课程设计与资料制作;课程收益;演练观察 ;; 一. 企业讲师的角色定位;1. 学习、教育、培训的差异;■ 企业讲师与院校讲师的区别;2.讲师的定义;;4. 优秀讲师必备的条件;讲师的不同类型;好讲师的标准是什么?;;积极进取 深度思考 自我更新 自我实践 ;单元小结;;1.成??学习的特点; 学 + 习 = 学习; 3.减少遗忘的方法 ;3. 成人学习常用的教学法;方法;采用不同培训方法的目的:;讲课式教学法 讨论式教学法 案例分析法 角色扮演法 体验式教学法 头脑风暴法 ;不同培训方法的运用要点;? 小组讨论是否成功在于： ;培训方法;培训方法;单元小结;;1. 授课的基本流程;■ 讲授的三要素;■ 成功授课的准备;;;(1) 简短的欢迎、自我介绍； (2) 将听众的注意力集中到你的话题上来； (3) 介绍主题和学习目标 (4) 说明课堂规则, 营造参与的气氛； (5) 引起听众的好奇心，赋予学习的动机。;如何激发学员兴趣?;- 道歉: - 说得太长、太多 - 寻求赞美： - 为发言而自辩: - 时间把握不恰当 - 负面开头:; ? 主体展开的五个阶段;? 收集资讯; 如何呈现内容?;结尾;演讲人的特质? ;(1) 语言表达技巧 (2) 目光交流 (3) 肢体语言的运用 (4) 其他技巧 (5) 掌控授课时间;讲师的魅力在于：;“知道的多” 与 “教的好” 是 完全不同的!!;语言表达技巧;? 音量大小 ? 语速适中 ? 语调、语气 ? 抑扬顿挫;? 眼睛有很强的说服力。 ? 对方想要受到你的瞩目。 ? 注视率越高，越能得到信赖。 ? 要集中视线。 ; - 像进行 1:1 对话一样 - 改变视线的时间 - 视线的移动 - 关注易被冷落的角落;? 手势 ? 站姿 ? 移动 表情 其它; 必须克服的不良习惯;随时把握进度； 优先级，能舍； 不要拖堂；;不要只是站在一个地方不动; 不要不停的来回走; 不要在投影仪前穿过; 自然的移动, 放松而缓慢…; 女士 头发 化装 套裙 袜子 鞋 首饰 指甲;4. 如何克服紧张？;(1) 紧张的典型特征;- 培训内容的准备 - 心理上的准备 - 生理上的准备 - 人际关系的准备;单元小结;四. 调动学员参与的技巧;? 培训开始前的气氛营造 ? 休息后,为集中学员注意力 ? 引导学员积极参与;Spot技巧的???意事项; 开放式的问题 一个问题，一个重点 整体提问 ? 个别提问 提问的内容;- 积极倾听，感谢赞美 - 目光接触 - 重复确认问题 - 确定听众都听到问题 - 向全体听众回答 - 不令发问者难堪;4. 如何应答疑难问题?; ; (1) 疑难问题的应答;(2) 如何吸引精力分散的听众 ?;. 对事不对人 . 不要陷入一对一的顶撞争执之中 . 利用群体的力量，询问他人的看法 . 保持冷静，控制自己的情绪 . 用热情但严肃的口吻作出回答 . 学会运用善意的幽默 . 私下进行接触;(4) 如何拉回离题的人？;单元小结;五. 课程设计与资料制作;1. 课前必须考虑的三个问题; (2)目的;2.课程设计的流程;(2) 确定培训内容;;-相同内容整理在一起;收集素材途径; (4) 考虑教学方法;3. 视觉资料的制作;(1) 制作视觉资料的三大原则;(2) 制作视觉资料的注意事项; 进行讲课的具体方案 讲师的‘台词’ 维持讲课的一贯性 有效控制课程进度和时间 实现授课目标 授课成功与否的必备手段;- 具体 - 一目了然 - 能够实际利用 - 使用通俗易懂的语言 - 有逻辑性;;单元小结; 感谢您参加本期课程！为加速您的成功，我们建议您： 将您今日所订立的行动计划付诸实施； 定期整理与回顾课程内容； 一旦在工作中遇到困惑，及时与讲师交流； 保持与参加本次课程的其它学员交流； 将自己的学习成果与周围的人分享。 我们真诚地希望您在今后的工作中取得更大的成就！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:45:3002:45:3002:457/23/2021 2:45:30 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2102:45:3002:45Jul-2123-Jul-21 12