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海尔：海尔：大数据营销的真实故事大数据营销的真实故事 海尔海尔：：大数据营销的真实故事大数据营销的真实故事 2014年 05月 28 日 杂乱无章井然有序杂乱无章井然有序 杂乱无章井然有序杂乱无章井然有序 上海虹桥新城小区; 北京景泰西里小区; 外企高级经理陈然; 海尔除 PM2.5 帝樽空调; 旅游杂志; 厄瓜多尔足球名将格隆; 海尔智能平板电视。 这是排版出现乱码了吗?当这七行混杂着地名、杂志、家电、人物的文字出现时，可 能你会这么想。 的确，如果从“文字”的角度看，它们是如此的杂乱无章。但如果切换为“大数据” 的视角，它们却是如此的井然有序。 海尔 SCRM(社交化客户关系管理)会员大数据平台，就是这样一个帮助企业切换视角， 在网络化时代为用户提供精准营销与互动服务的平台，这个平台 2013年 1月已经开始运 营。 有一个听起来很精美的故事： SCRM会员大数据平台