针对不同顾客心理的应对策略教材 .pptxVIP

第三篇 针对不同顾客心理的应对策略 ;序言;咨询本身就是营销或销售;医学美容咨询师定义：;优秀的咨询师;如何才能赢得顾客呢？;什么是美容医学咨询？;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 25, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:17:5801:17:5801:176/25/2021 1:17:58 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2101:17:5801:17Jun-2125-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:17:5801:17:5801:17Friday, June 25, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2101:17:5801:17:58June 25, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。25 六月 20211:17:58 上午01:17:586月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:17 上午6月-2101:17June 25, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/25 1:17:5801:17:5825 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:17:58 上午1:17 上午01:17:586月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;咨询对医疗美容的意义;咨询师的角色定位;咨询营销中的???理策略;不懂心理学就做不好销售;销售的本质是：经营人际关系;顶尖级的咨询直销人员;让你跻身与咨询销售精英阶。;目录;第一节独断专行型的顾客--服从 ;最佳态度--服从;重点--满足欲望;对于独断专行、控制欲强的顾客应对策略是：;第二节随和敏感型客户----热情;分析;面对随和型客户要注意的事项：;随和型顾客所期待的服务;第三节虚荣骄傲型顾客----赞美;恭喜你！;每个人都喜欢被适度赞美;第四节精明谨慎型顾客----真诚;分类;“尽责型”顾客的特点是：;解决办法;总结;“执着型”顾客的特征是：;对待精明型的顾客我们要注意:;这类顾客是最稳定的类型。;总结;第五节炫耀型的顾客----恭维;恭维时需要注意的是;第六节内敛型的顾客----体贴;对待内敛型的顾客我们要注意:;总结;第七节犹豫不决型的顾客----逼迫;分析;方法应用一 强行主导顾客的思维;方法应用二 解除顾客的疑虑;方法应用三 欲擒故纵 ;方法应用四 拜师学艺;第八节标新立异型的顾客----独特;分析;要点一：好口才;要点二：知识渊博;要点三：渲染;第九节墨守陈规型的顾客----实用;分析一：注重安全、品质、价格;分析二：容易接受物美价廉;