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联想的人力资源管理案例 2012年9月 岗位责任体系概述 引言 管理的三个层次 战略管理 组织管理 业务管理 联想管理三要素 岗位责任体系概述 引言 1、建班子 2、定战略 3、带队伍 建班子------五要点 岗位责任体系概述 引言 1、班子成员的素质和能力 2、班子的组建与分工、奖罚 3、班子的议事方法与决策程序 4、班子决策的推进 5、如何防止宗派的产生 定战略------五步骤 岗位责任体系概述 引言 1、确定一个中长远的发展目标 2、确定实现目标的总体路线和阶段 3、制定目前的目标 4、确定采取什么方式、进行战术动作分解 5、在实施中如何进行调整 带队伍-----五要点 岗位责任体系概述 引言 1、优化组织结构与岗位设置 2、建立岗位责任制与工作流程 3、建立完善的规章制度 4、建立绩效考评与激励制度 5、加强员工培训和企业文化建设 四个专题 岗位责任体系概述 1、如何设置组织结构 2、如何制定岗位职责 3、如何分设定和分解目标 4、绩效管理及薪酬体系 如何带队伍 如何带队伍 如何带队伍 组织结构及岗位 第一部分：组织结构及岗位 联想经验 点评及归纳 1993 联想集团组织结构 销售 如何带队伍 组织结构及岗位 93年突出的问题 岗位责任体系概述 如何带队伍 组织结构与岗位 面临国外厂家的竞争 1、计划导向，而非市场导向 2、协调困难、反应慢 3、直销、分销并存，内部抢客户 总经理 销售部 市场部 技术部 生产部 软件部 综合部 1994 联想电脑公司组织结构 如何带队伍 组织结构及岗位 联想电脑公司95年组织结构图 总 经 理 室 市 场 部 综 合 管 理 部 技 术 部 生 产 部 物 控 部 商 务 部 软 件 部 销 售 部 如何带队伍 组织结构及岗位 联想电脑公司96年组织结构图 总 经 理 室 采 购 部 质 控 部 综 合 管 理 部 商 务 部 技 术 服 务 部 制 造 部 研 发 部 市 场 部 如何带队伍 组织结构及岗位 物 控 部 96以后的变化 岗位责任体系概述 随企业飞速发展，结构变化表现为： 1、直接和间接增值链不断细化和完善； 2、随单一业务向多业务转变，产生更 多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系 如何带队伍 组织结构及岗位 从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应链和市场（客户服务）等三类增值活动，是直接满足客户以下三方面的需求： 对增值活动分类 如何带队伍 组织结构及岗位 企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称其为： 间接增值活动 对增值活动分类 如何带队伍 组织结构及岗位 如何带队伍 组织结构及岗位 企业开展某项或某几项业务，必须针对业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动，以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。 总结 如何带队伍 组织结构及岗位 96以后的变化 岗位责任体系概述 随企业飞速发展，结构变化表现为： 1、直接和间接增值链不断细化和完善； 2、随单一业务向多业务转变，产生更 多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系 如何带队伍 组织结构及岗位 总经理室 市场部 商务部 技服部 财税部 研发部 采购部 制造部 物控部 质控部 运输部 1997组织结构 如何带队伍 组织结构及岗位 总经理室 企管办 海外区 经营管理部 华南区 中央区 华东区 北方区 西南区 西北区 商用市场部 消费市场部