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国外客户接待流程 关建字摘要：客户，酒店，对方，参观，来访，产品，公司，介绍，预订，安排 竭诚为您提供优质文档，本文已整理修正，内容完整 9 共 页，请先行预览，如有帮助感谢下载支持 *****高品质PDF ，可编辑可打印可自行转换***** 贝财内容 国外客户接待流程 做外贸的朋友都知道，国外客户如果提出需要到公司来参观一下，一般订单成交 的 儿率很大,所以大家都非常重视外国客户的来访。其实做接待也是很有技巧的, 细节 上多注意一些就可以给客人留下非常好的印象，为之后的合作多添一份成功 的把握。 接下来，就让我们一起准备接待工作。 （一）确定来访日期和行程安排 一般客户在来访前一个月或者儿个月，都会确认大概到访日期，我们需要先查好 自 己公司的日程安排，确定以下情形后再回复客户： 1•同一日期没有其他客户来访。 2. 没有已经订好机票的出差活动。 3. 老板和相关同事届时也会在场。 若实在无法接待客户，也要委婉地拒绝： 1. 实在抱歉，届时我们会在美国参加一个展会，但是某日之前和某日之后，我们 都 十分欢迎您的到来。 We are glad to know that you WOUld Iike to ViSit us, UnfOrtUnately We WilI attend a ShOW in USA from × × ×to× × × ・ However, We WilI be PleaSed to See you before × × ×or after × × × ・ 2. 实在抱歉，某日我们另有一个约会，一月前就已定好，不太容易推掉，若您不 介 意的话改在前一或后一天来我们工厂可以吗？ UnfOrtUnateIy We WilI have another appointment on × × × WhiCh WaS Set UP One month ago, if there is any POSSibility for US to meet on × × × Or × × ×? 3. 实在抱歉，我们的老板届时会在外地出差，假如您不介意的话，我将带您参观 我 们的工厂，并就双方合作进行洽谈（假如对方并没有提出要求老板在场的要求, 此话 就不必说了）。 I am afraid that Iny boss WilI be OUt Of OffiCe by then, if you don t IiIindJ I WilI be PIeaSed to ShOW you around OUr factory and have further discussion On future business With you. 4•如果山自己发出邀请，则一定要主动说明自己哪一段时间有空，以免对方选择 自己 贝 IW 内客6 贝财内容 不在的日期来访。 Dear Thomas, AS you mentioned before, you WOUld Iike to ViSit US during Augus, PleaSe kindly note that I WilI be available from Aug× × XtOX XX. If you Can ViSit US by then, Iet me know WithOUt hesitation. （二）协助办理邀请函 一般客户若是第一次来中国，或者距离上次办理的中国签证已经失效，都需要重 新 办理签证。通常情况下只要国内供应商提供一份邀请函，签字盖章后以传真件 或快 递原件的方式发送给对方即可。 偶遇赛事期间或两国双边关系紧张时期，可能需要向对方提供经外经局或外事局 盖 章批准的正式邀请文件以便其办理签证。如尼日利亚地区邀请函的办理外事局 则要 求提供公司之前与此外商贸易往来的一些单据，建议办理之前可请对方到当 地的中 国使馆和领事馆了解清楚有关签证手续的相关问题。 以下邀请函模板供参考： XXXXXCOmPany AddreSS: XXXXXXXXXXXX （邀请方）